Vygruppen

Oslo

Kristin Kjøge Jansson

Direktør Digitale kundetjenester

Aina Hugdal

Produkteier

<p>Vil du være med på å gjøre det enda mer attraktivt å reise miljøvennlig i fremtiden? &nbsp;Vi ser nå etter en digital forretningsutvikler som ønsker å være produkteier for smidig team i avdelingen Digitale Kundetjenester. &nbsp;Digitale kundetjenester har ansvar for Norges største reiseapp, Vy-appen, og vy.no/vy.se. Til sammen har disse kanalene 2 millioner brukere og 1,5 millioner transaksjoner hver måned.   <br></p><p>Du vil sammen med teamet ditt jobbe for å&nbsp;lage magiske kundeopplevelser som gjør det enklere å reise kollektivt og miljøvennlig. Kundene våre søker korte og lange reiser i inn- og utland, fortjener god kundeinformasjon ved avvik og har høye forventninger til stabilitet og brukervennlighet i våre tjenester. &nbsp;   <br>Vi ser etter en som kan drive og heie fram teamet til å prioritere de tiltakene som gir mest kundeverdi og som er teknisk og kostnadsmessig bærekraftige. &nbsp;&nbsp;Du trives godt i et miljø med en blanding av smidig og lean startup som metode og liker en hverdag der de mest sentrale verktøyene er Trello, Slack, Confluence og Miro, i tillegg til det aller viktigste; tett samhandling i teamet.&nbsp; Hos oss er det takhøyde og fokus på læring.   <br></p><p>Stillingen rapporterer til Direktør for Digitale kundetjenester i Vy.<br></p>
<h2>Arbeidsoppgaver</h2>
<ul><li>Produkteier for et produktteam med utviklere og designere</li><li>Eie og utvikle et sett tjenester som er viktige for Vys digitale kanaler</li><li>Drive målprosess, styring og prioritering for teamet</li><li>Delta i strategisk utvikling av Vys digitale kundetjenester sammen med produkteiere og linjeledere</li><li>Sikre at tjenestene oppfyller krav knyttet til universell utforming, sikkerhet og personvern<br></li><li>Forankre og kommunisere med interessenter internt og eksternt</li><li>Koordinere leveranser med andre team og med nærliggende porteføljer<br></li></ul>
<h2>Kvalifikasjoner</h2>
<ul><li>Høyere utdannelse fra høyskole eller universitet&nbsp;</li><li>Minimum 3 års erfaring med styring av digital utvikling</li><li>God forståelse for forretning og digitalutvikling</li><li>Dreven innen smidig utvikling og/eller tjenestedesign</li><li>Godt blikk for kunder, marked og interessenter<br></li></ul>
<h2>Personlige egenskaper</h2>
<ul><li>Du er engasjert, liker å lære og liker å bygge lag</li><li>Du er systematisk, effektiv og løsningsorientert</li><li>Du er både analytisk og strategisk</li><li>Du har gode relasjonsegenskaper og er god på kommunikasjon</li><li>Du trives med høyt tempo og tverrfaglig arbeid</li></ul>
<h2>Vi tilbyr</h2>
<ul><li>Meningsfulle oppgaver som løser et viktig samfunnsoppdrag</li><li>Fleksibel arbeidstid med kjernetid 9–15, slik at du får frihet i hverdagen</li><li>Gode betingelser, blant annet pensjons- og forsikringsordninger, og rabatter på togreiser for deg og familien</li><li>Moderne lokaler sentralt i Oslo</li><li>Et faglig sterkt og sosialt miljø med fokus på samarbeid og utvikling<strong></strong></li></ul><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>Bakgrunnsjekk:&nbsp;</strong>For å sikre et trygt og pålitelig arbeidsmiljø gjennomfører vi bakgrunnssjekk i enkelte prosesser. Dette kan omfatte verifisering av opplysninger fra CV og annen dokumentasjon, samt gjennomgang av åpent tilgjengelig informasjon. Du vil alltid bli informert på forhånd, og bakgrunnssjekk gjennomføres kun med ditt samtykke.<br></p>