Vygruppen

Oslo

Lise-Marie Torstensen

Leder for kunderelasjon og utvikling

<p>Er du den som trives i en hektisk hverdag, har godt humør og skaper et inkluderende og godt arbeidsmiljø? Da behøver vi deg som kollega. &nbsp;<br><br>Vi ser etter deg som brenner for god service, er løsningsorientert og liker å jobbe med mennesker. Arbeidsdagene er varierende og sammen med gode kollegaer vil du bli med å skape den beste reisen for våre passasjerer: Både før, under og etter reisen.<br></p>
<h2>Arbeidsoppgaver</h2>
<p>Stillingen hører til i Vy buss sitt kundesenter i Oslo, og rapporter til avdelingsleder Kundesenter. Arbeidstidene er hovedsakelig på dagtid, mandag til fredag, men arbeid i helgene kan også forekomme.</p><ul><li>Besvare kundehenvendelser før, under og etter reisen&nbsp;</li><li>Spørsmål om: billettering, geografi, reiseplanlegging&nbsp;</li><li>Sentralbordfunksjon&nbsp;</li></ul>
<h2>Kvalifikasjoner</h2>
<ul><li>Erfaring fra kundesenter er ønskelig<br></li><li>Gode kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig&nbsp;&nbsp;</li><li>God generell IT-kompetanse og evne til å sette deg raskt inn i relevante IT-verktøy&nbsp;</li><li>Høyere utdanning er fint, men ikke et krav&nbsp;<br></li></ul>
<h2>Personlige egenskaper</h2>
<ul><li>Effektiv og serviceinnstilt&nbsp;<br></li><li>Engasjert og god til å yte kundeservice&nbsp;</li><li>Ser verdien av mersalg gjennom god kundebehandling&nbsp;</li><li>Pålitelig og strukturert </li><li>Ansvarlig og initiativrik&nbsp;</li><li>Håndterer perioder med stor arbeidsmengde<br></li></ul><ul></ul>
<h2>Vi tilbyr</h2>
<ul><li>Et konsern i spennende utvikling&nbsp;</li><li>Ordnede arbeidsforhold og pensjonsordning &nbsp;<br></li><li>Bedriftshelsetjeneste&nbsp;</li><li>Lyse og trivelige lokaler midt i Oslo sentrum</li><li>God kantineordning</li></ul><p>&nbsp;</p><p>Det kan bli benyttet evne- og ferdighetstester i denne rekrutteringen.<br><br>Vi vurderer søknader fortløpende og oppstart er etter avtale.</p>

Er du vår neste kundekonsulent?