Topcamp søker en positiv og strukturert support- og driftskoordinator

Er du en solstråle som liker å hjelpe andre, har interesse for systemer og trives med å skape orden og gode rutiner? Da kan dette være jobben for deg!

Vi søker en serviceinnstilt og løsningsorientert support- og driftskoordinator i en fast 100 % stilling ved hovedkontoret vårt på Bogstad i Oslo. Du blir en viktig støtte for driftssjef og utviklingssjef, og bistår våre 11 destinasjonssjefer i den daglige driften.

Topcamp er i vekst i det mest spennende segmentet i Reiselivs-Norge. Camping er i stadig utvikling, med økte forventninger fra gjestene og nye digitale løsninger som endrer hvordan vi jobber. Hos oss får du bidra til å utvikle gode systemer og arbeidsmåter som gjør oss klare for videre utvikling og ekspansjon. Om stillingen

Som support- og driftskoordinator hjelper du destinasjonene med å få hverdagen til å flyte. Du svarer på spørsmål, finner løsninger og sørger for at medarbeiderne har systemene, utstyret og informasjonen de trenger.

Du liker å ha oversikt, men trives også med praktiske oppgaver som dukker opp underveis. Når noe mangler, tar du initiativ til å finne en løsning. Når en rutine er uklar, bidrar du til å gjøre den enklere og tydeligere.

Du jobber tett med driftssjef og utviklingssjef, samtidig som du får ansvar for egne oppgaver og forventes å prioritere, finne løsninger og drive arbeidet fremover. I perioder kan det være høyt tempo, særlig før og gjennom sommersesongen. Da er god prioritering, fleksibilitet og godt humør ekstra viktig. Arbeidsoppgaver

Du vil blant annet:

• Gi praktisk og administrativ støtte til driftssjef, utviklingssjef og destinasjonssjefene i den daglige driften

• Være første kontaktpunkt for spørsmål om systemer og praktisk IT, og hjelpe medarbeidere med bruk, oppsett og enkel feilsøking

• Følge opp leverandører og sørge for at innmeldte saker blir løst

• Koordinere anskaffelse og utskifting av IT-utstyr ved behov

• Utarbeide og forbedre rutiner og veiledninger, og bidra til at de tas i bruk på destinasjonene

• Holde informasjon og dokumentasjon oppdatert og lett tilgjengelig, blant annet på SharePoint

• Bistå med opplæring i rutiner og arbeidsoppgaver samt innføring av nye systemer og arbeidsmåter

• Følge opp avtalte oppgaver og frister på tvers av hovedkontoret, destinasjonene og eksterne samarbeidspartnere

• Bidra i drifts- og utviklingsprosjekter, med ansvar for gjennomføring av egne oppgaver

Stillingen kan også innebære oppfølging av enkelte fellesrutiner og dokumentasjon, for eksempel knyttet til Green Key og IK Alkohol. Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som møter folk med et smil og liker å gjøre arbeidsdagen enklere for andre. Du er positiv og imøtekommende, og kombinerer god serviceinnstilling med struktur og gjennomføringsevne.

Du trenger ikke være IT-ekspert. Det viktigste er at du er nysgjerrig på systemer, lærer raskt og ikke gir deg før du har funnet ut hvordan noe fungerer. Du undersøker og prøver deg frem på egen hånd, samtidig som du vet når du bør be om hjelp eller involvere andre.

Vi tror du:

• Har interesse for IT, systemer og praktisk problemløsing

• Er serviceinnstilt, tålmodig og trygg i møte med ulike mennesker

• Er strukturert og flink til å holde oversikt over flere oppgaver

• Er en selvstendig pådriver som tar initiativ, får med deg andre og følger opp oppgaver til de er fullført

• Kommuniserer godt, både skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk

• Kan hjelpe med enkel feilsøking og oppsett av PC, skriver og telefon

• Trives med en variert arbeidshverdag og perioder med høyt tempo

Erfaring fra support, drift, koordinering, reiseliv, handel eller service er en fordel, men ikke et krav. Personlighet, serviceinnstilling og evne til å lære teller minst like mye. Vi tilbyr

• En variert rolle med tett kontakt med hele organisasjonen

• Muligheten til å påvirke hvordan vi jobber og utvikle gode systemer og rutiner

• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger

• En arbeidshverdag der ingen dager er helt like

• Konkurransedyktige vilkår

• Gode personalrabatter

• Muligheten til å være med på en av de mest spennende reisene i Reiselivs-Norge

• Arbeidssted ved Topcamps hovedkontor på Bogstad i Oslo

Høres dette ut som deg? Send oss en søknad og fortell litt om hvem du er, og hvorfor du vil jobbe hos Topcamp.