Skatteetaten

Bjørnevatn

Kristin Kristiansen

underdirektør

Ønsker du en jobb der du gjør en forskjell for mennesker i sårbare livssituasjoner – hver eneste dag? Det er ikke hver dag man kan få være med på noe historisk, men nå har du faktisk muligheten. Ny innkrevingslov fra 2026, samling av all statlig innkreving hos én aktør og et stort digitaliseringsprosjekt som samler seks regnskaps- og fem innkrevingssystemer markerer et stort skifte her i Skatteetaten. Gjennom innføring av programmet Fremtidens innkreving setter vi brukeren i sentrum. Vi skal forenkle og forbedre prosesser som skal gjøre det enkelt for brukeren å gjøre opp for seg.&nbsp;Vi ser nå etter saksbehandlere som ønsker å jobbe tett på våre brukere. Vi er på jakt etter deg som er dyktig på kommunikasjon og formidling, som trives i veilederrollen og som kommuniserer på en respektfull og tillitsvekkende måte, både på telefon og i den skriftlige saksbehandlingen. Som saksbehandler hos oss vil du få en variert arbeidsdag i lag med flinke kolleger, og du vil bli en del av et arbeidsmiljø preget av samarbeid, engasjement og positivitet.&nbsp;Bjørnevatn er et lite tettsted,&nbsp;ca&nbsp;en mil fra Kirkenes.&nbsp;Dette området er&nbsp;et paradis&nbsp;for&nbsp;friluftsentusiaster, og Kirkenes byr på et rikt kultur-og&nbsp;aktivitetstilbud,&nbsp;samt&nbsp;direkteruter til både Tromsø og Oslo. Våre kontorlokaler i Bjørnevatn huser et stort og tverrfaglig innkrevingsmiljø med over 100 engasjerte medarbeidere med ulik bakgrunn og fagkompetanser. På jobb for fellesskapet trenger vi forskjelligskapet! Ønsker du muligheten til å kombinere meningsfulle arbeidsoppgaver med en innholdsrik fritid? Da håper vi å se din søknad!
<h2>Hva går jobben ut på?</h2>
Som saksbehandler hos oss vil dette være dine hovedoppgaver:&nbsp;<ul><li>Saksbehandle skriftlige henvendelser&nbsp;fra våre brukere. Du vil blant annet&nbsp;behandle søknader&nbsp;om betalingsavtaler, kravforespørsler og andre typer&nbsp;skriftlige&nbsp;henvendelser</li><li>Delta i daglig telefonturnus, hvor du vil veilede og hjelpe våre brukere per telefon</li><li>Bidra i arbeidet med forbedring og-&nbsp;effektivisering av arbeidsprosessene våre&nbsp;</li><li>Bidra i endrings- og utviklingsarbeid&nbsp;ved behov&nbsp;</li></ul>Du vil få mulighet til å jobbe innenfor et bredt fagområde, med innkreving av blant annet underholdsbidrag, feilutbetalte ytelser og skattekrav.&nbsp;&nbsp;Vi gjør oppmerksom på at det kan bli aktuelt med kompetansevridning, mobilitet (endringer av oppgaver eller organisatorisk endring) og eventuelt fjernledelse på et senere tidspunkt.
<h2>Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?</h2>
<ul><li>Høyere utdanning på bachelornivå, fortrinnsvis innen relevante fagområder. Lang og relevant erfaring med saksbehandling og/eller brukerveiledning, kan kompensere for kravet til utdanning</li><li>Svært god norsk fremstillingsevne, både muntlig og skriftlig</li><li>God engelsk fremstillingsevne, muntlig og skriftlig</li><li>Digital kompetanse, og evne til å sette deg inn i og veksle mellom ulike systemer, som for eksempel bruke Teams og SharePoint og navigere i ulike fagsystemer</li><li>Kompetanse og erfaring innenfor saksbehandling, innkreving og/eller brukerveiledning vil være en fordel, men opplæring vil bli gitt </li><li>Kompetanse innen økonomi/analyse er ønskelig</li></ul>
<h2>Hva ser vi etter hos deg?</h2>
<ul><li>Du vil komme i kontakt med alle typer mennesker, og mange er i en vanskelig økonomisk situasjon. Derfor er det viktig at du har gode kommunikasjons- og formidlingsevner slik at du gjør deg forstått i møte med brukerne våre. &nbsp;</li><li>Du er serviceinnstilt med et tydelig brukerfokus. Du evner å håndtere uforutsigbarhet, og du holder hodet kaldt selv i stressede situasjoner</li><li>Du jobber strukturert og effektivt og du er god på å prioritere</li><li>Du jobber selvstendig og tar ansvar for egne oppgaver, samtidig som du trives med samarbeid når det er behov for det</li><li>Du har et "øye" for gode løsninger, og er ikke redd for å komme med forslag til forbedringer eller endringer</li><li>Du bidrar til et godt arbeidsmiljø ved å dele erfaringer, og du møter kollegaer med raushet og en positiv innstilling&nbsp;&nbsp;</li><li>Vi og samfunnet rundt oss er stadig i endring. Vi ønsker derfor at du er fleksibel og liker å prøve nye oppgaver og arbeidsmåter </li></ul>
<h2>Hvorfor skal du velge oss?</h2>
Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: Du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, mulighet for hjemmekontor, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no. I tillegg til alt dette er det flere økonomiske fordeler ved å bo og arbeide i Finnmark: <ul><li>reduksjon i personbeskatningen</li><li>nedskriving av studielån med inntil 20% av opprinnelig lånegrunnlag, avgrenset oppad til 60 000 kroner per år.</li><li>fritak for el-avgift på forbruk</li><li>gratis barnehage</li><li>økt barnetrygd</li></ul>Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for, hvis det er mulig i oppgaveløsningen. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.Du blir ansatt som rådgiver, med en årslønn mellom 550 000 og 700 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.&nbsp;Verdt å merke seg før du søkerSøknad uten søknadsbrev: Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et Omvendt referansesjekk: Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match. Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju. Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.&nbsp;

Vil du være stemmen som gjør en forskjell – for folk som trenger hjelp?