Fødsler, skilsmisser, navneendringer og statsborgerskap. En helt vanlig uke i Folkeregisteret. Vi søker saksbehandler!

I Folkeregisteret jobber vi med opplysninger som samfunnet er avhengig av for å kunne ivareta innbyggere og tjenester. Informasjonen brukes av både private personer, offentlige og private aktører, og ligger til grunn for alt fra helsetjenester og banktjenester til skatt, valg og offentlig kommunikasjon. Derfor er det viktig at opplysningene er riktige og oppdaterte. 

Nå søker vi en saksbehandler til vårt kontor i Hammerfest.  

Hos oss får du jobbe med et bredt spekter av problemstillinger innen identitet, familierelasjoner og sivilstand. 

Vi trives i arbeidsmiljøet vårt. På kontoret i Hammerfest er vi 45 medarbeidere. Nylig flyttet vi inn i nye kontorlokaler, som gir oss gode muligheter for faglig samarbeid, kompetansedeling og uformelle diskusjoner gjennom arbeidsdagen. 

Vi har også en aktiv velforening som arrangerer ulike sosiale aktiviteter gjennom hele året, blant annet den tradisjonsrike solfesten når sola vender tilbake, sommerfest, bowling, julelunsj, julebord og mye mer. Mange av oss møtes også utenfor jobb. 

Hva går jobben ut på?

Som saksbehandler hos oss vil du behandle saker, veilede brukere og bidra i utviklingen av våre fagområder og arbeidsprosesser. Fagmiljøet du blir en del av arbeider blant annet med statsborgerskap, identitetsforvaltning, fødsel, farskap, foreldreansvar, adopsjon, familierelasjoner, navnesaker, sivilstandsendringer, vergemål, dødsfall og utlevering av folkeregisteropplysninger. Bredden i fagområdet gjør at du må like variasjon og trives med å sette deg inn i nye problemstillinger. 

I det daglige samarbeider du tett med saksbehandlere og jurister. Du vil også jobbe sammen med andre fagmiljøer i Folkeregisteret og resten av Skatteetaten.  

Noen av arbeidsoppgavene dine vil være å: 

• saksbehandle henvendelser fra brukere og konsumenter (som for eksempel Nav og UDI) 
• behandle henvendelser i vårt kundeloggsystem
• bidra i utviklingen av Folkeregisteret, som for eksempel gjennom å utvikle rutiner eller gi innspill til forbedringer knyttet til IT-løsninger 

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Du må ha relevant bachelor innen f.eks. administrasjon, offentlig forvaltning, samfunnsfag eller lignende. Fagbrev innen kontorfag eller særlig relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK-dir.  

I tillegg har du 

• gode digitale ferdigheter og systemforståelse 
• gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig, og evne til å tilpasse budskapet til ulike mottakere 
  
  Det er en fordel om du har: 
• gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig. Noen henvendelser må besvares på engelsk både muntlig og skriftlig.  
• erfaring med saksbehandling eller administrativt arbeid, gjerne innenfor offentlig forvaltning 

Hva ser vi etter hos deg?

For å trives og lykkes hos oss tror vi at du liker å samarbeide med andre, deler kunnskap og bidrar til et godt og inkluderende arbeidsmiljø. Du kommuniserer godt med både kollegaer og brukere, og er opptatt av å finne gode løsninger for dem du hjelper. 

Du jobber strukturert og sørger for at saker blir fulgt opp og håndtert på en ryddig måte fra start til slutt. Du er grundig, opptatt av å gjøre ting på en ordentlig måte og følger rutiner og retningslinjer i arbeidet ditt. 

Du setter deg raskt inn i nye problemstillinger og bruker informasjon og ny kunnskap til å gjøre gode vurderinger. 

Du ser gjerne etter muligheter for forbedring og tar initiativ når noe kan gjøres enklere eller bedre. 

I en arbeidshverdag med varierte oppgaver håndterer du endringer på en god måte og tilpasser deg når behov og prioriteringer endrer seg. 

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag. 

Hammerfest ligger i tiltakssonen for Nord-Troms og Finnmark som blant annet gir skattelettelse og nedskriving av studielån.   

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for to timers trening i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no. 

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om inntil to dagers hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.  

Du blir ansatt som førstekonsulent eller rådgiver, med en årslønn mellom 570 000 til 700 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.  

Verdt å merke seg før du søker 

Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev. 

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match. 

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju. 

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.