Skatteetaten

Det&nbsp;er&nbsp;rundt 1500&nbsp;teknologer i&nbsp;Skatteetaten, og to av de som illustrerer&nbsp;bredden i fagmiljøet er Tanja og Khoa.&nbsp;Veiene deres inn hit har vært vidt forskjellige.&nbsp;&nbsp;- Jeg er jo ikke teknolog, forteller Tanja, men har studert medievitenskap,&nbsp;rettsvitenskap&nbsp;og kvalitetsledelse og risikostyring.&nbsp;Jeg begynte med noe helt annet i Skatteetaten, nemlig virksomhetsstyring.&nbsp;Men etter tre år fikk jeg lyst og anledning til å bytte til IT-divisjonen,&nbsp;og jobber der som teamleder.&nbsp;&nbsp;Khoa er på sin side en rendyrket teknolog&nbsp;og har studert ved det som nå er Universitetet i Innlandet.&nbsp;&nbsp;- Jeg studerte informatikk, forteller han,&nbsp;og er vel en mer tradisjonell utvikler&nbsp;av utdanning.&nbsp;Jeg har jobbet både med tekniske og administrative oppgaver, men har nok en klar preferanse for det tekniske.&nbsp;Jeg jobber i dag som testleder.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Sammenlignet med Khoa er Tanja som en fersking å regne med sine seks&nbsp;år i etaten.&nbsp;&nbsp;- Jeg har faktisk jobbet her siden 2014&nbsp;og når jeg sammenligner meg&nbsp;med&nbsp;yngre kolleger som har hyppige jobbskifter, føler jeg meg etter hvert litt gammel, sier Khoa lattermildt.&nbsp;Men som Tanja er et godt eksempel på, er det store muligheter for å bytte jobb uten å bytte arbeidsgiver her i Skatteetaten.&nbsp;&nbsp;<h2>Et tverrfaglig miljø&nbsp;</h2>IT-miljøet&nbsp;i Skatteetaten er bredt,&nbsp;der&nbsp;alle har en felles forståelse for at det skal lages produkter og løsninger som gjør det enklere&nbsp;for befolkningen og næringsdrivende.&nbsp;&nbsp;- Vi har et fint samspill mellom ulike faggrupper, forteller Tanja, alt fra front-end til back-end, via&nbsp;UX-designere, arkitekter, sikkerhetseksperter, testere, forretningsutviklere og mange flere.&nbsp;&nbsp;Khoa omtaler sine mange kolleger som først og fremst kunnskapsrike.&nbsp;&nbsp;- Det er mange høyt utdannede mennesker som jobber med teknologi&nbsp;her, sier han.&nbsp;Det betyr at de er kunnskapsrike som igjen medfører at de har sterke meninger. I overkant sterke noen ganger, kan man fort tenke, men&nbsp;det vitner egentlig bare om et&nbsp;faglig&nbsp;engasjement.&nbsp;&nbsp;- Det danner jo grunnlag for svært gode diskusjoner, forsetter Tanja.&nbsp;Og når vi alle har samme ambisjon&nbsp;om å skape gode løsninger for brukerne, så blir resultatet som oftest veldig bra.&nbsp;&nbsp;Både Khoa og Tanja jobber i&nbsp;et fagområde&nbsp;som&nbsp;heter&nbsp;Skatteprosessen og har jobbet blant annet med levering av skattemeldingen.&nbsp;&nbsp;- Vi har klart å fjerne mye av byrden ved å levere skattemeldingen, forteller Khoa. Ved å redusere det til et par enkle tastetrykk.&nbsp;Sammenlignet med hvordan det å levere selvangivelsen&nbsp;var&nbsp;da jeg var ung, er det som natt og dag.&nbsp;&nbsp;- Å gjøre det enkelt for alle brukerne er en viktig del av samfunnsoppdraget vårt, istemmer Tanja.&nbsp;Om vi bare regner privatpersoner og enkeltmannsforetak er det 6,6 millioner skattepliktige her til lands – så&nbsp;vi lager løsninger&nbsp;for svært mange.&nbsp;&nbsp;<figure data-image-block="" data-width="50%" data-align="left" class="image-block image-block--left"><img src="https://res.cloudinary.com/dp8r44c4u/image/upload/c_limit,w_1600,h_1600,q_auto,f_auto/company-73778a4d-0a4a-4bcd-8e3f-0073d3ad693f-708eddd6-0182-43cb-a5c7-8217feaa4fd3" alt=""></figure><h2>Mer enn bare teknologer&nbsp;</h2>Det er ikke bare teknologer Khoa og Tanja jobber sammen med. Det er også jurister, økonomer, etterforskere og en rekke andre profesjoner.&nbsp;&nbsp;- Du lærer fort at det finnes flere perspektiver enn ditt eget når du jobber i Skatteetaten, sier Khoa.&nbsp;En god dose empati er derfor&nbsp;nyttig&nbsp;å ha med seg,&nbsp;en&nbsp;evne til å forstå andre.&nbsp;Khoa jobber&nbsp;blant annet&nbsp;tett med jurister, og må finne en balanse mellom ulike ønsker:&nbsp;&nbsp;- For juristene er det viktigste at ting skal være rett, mens vi ofte ønsker at ting skal være så enkelt som mulig&nbsp;– to ting som ikke nødvendigvis lar seg forene&nbsp;100 %.&nbsp;Språket må være korrekt uten å bli for vanskelig, mens løsningene må være enkle uten å bli&nbsp;ufullstendige.&nbsp;Løsningen finner vi gjennom&nbsp;godt&nbsp;samarbeid.&nbsp;&nbsp;- Som&nbsp;teamleder&nbsp;er jeg opptatt av å involvere mange i starten av prosjektet, forteller Tanja, slik at vi får belyst ulike perspektiver&nbsp;tidlig.&nbsp;Skylapper er sjeldent lurt.&nbsp;&nbsp;<figure data-image-block="" data-width="50%" data-align="left" class="image-block image-block--left"><img src="https://res.cloudinary.com/dp8r44c4u/image/upload/c_limit,w_1600,h_1600,q_auto,f_auto/company-73778a4d-0a4a-4bcd-8e3f-0073d3ad693f-22ac9bd8-2d67-405b-b850-0a7f3cc32805" alt=""></figure><h2>Faglige diskusjoner&nbsp;</h2>Det er ikke bare i prosjekter det oppstår faglige diskusjoner&nbsp;og læring på tvers. Skatteetaten har en rekke fora for erfaringsutveksling.&nbsp;&nbsp;- Her på Helsfyr&nbsp;har vi et eget auditorium hvor vi jevnlig har presentasjon i plenum, forteller Tanja. Det kan være flere ganger i måneden, der vi kan lære om alt fra teknologivalg til læring fra prosjekter og få innblikk i hva ulike avdelinger jobber med.&nbsp;&nbsp;- Vi har også fagdager,&nbsp;hackatons&nbsp;og nettverksmøter, legger Khoa til, dessuten ulike fora som testlederforum&nbsp;og et eget utviklerforum.&nbsp;&nbsp;Det er også lagt til rette for faglige diskusjoner&nbsp;i arbeidshverdagen.&nbsp;&nbsp;- Vi sitter i åpent landskap hvor det&nbsp;går spørsmål og korte diskusjoner på kryss og tvers,&nbsp;fortsetter Tanja,&nbsp;dessuten har vi ulike&nbsp;chat-kanaler&nbsp;og Teams.&nbsp;&nbsp;<h2>Sosialt fellesskap&nbsp;</h2>Kanalene på Teams brukes&nbsp;rett nok ikke bare til faglige diskusjoner, da én av dem bare handler om hva som står på menyen&nbsp;i de to ulike kantinene på Helsfyr.&nbsp;&nbsp;- Jeg har dessuten laget en egen kanal som heter&nbsp;Cake&nbsp;Watch, sier Khoa. Den gir informasjon om hvor det er kake på huset,&nbsp;som er overraskende ofte.&nbsp;Vi vet å feire milepæler her i Skatteetaten.&nbsp;Denne kombinasjonen av faglig tyngde og sosialt fellesskap gjør IT-miljøet i Skatteetaten til et sted mange trives i og blir værende i over tid.&nbsp;&nbsp;

Tverrfaglige teknologer