Ruter

Oslo

Kirsti Skogen

Senior HR-rådgiver

Joakim Gustad

Driftsleder IOSS

Vi søker en engasjert og strukturert rådgiver som vil ha ansvar for å sikre høy leveransekvalitet innen spesialskyss og TT. Du blir en sentral bidragsyter i arbeidet med kontinuerlig forbedring, og du vil jobbe tett på tvers av avdelinger i enheten drift for å videreutvikle rutiner, prosesser og samarbeidet med operatørene.
<h2>Dine hovedoppgaver vil være:</h2>
<ul><li>Sikre og følge opp leveransekvalitet i spesialskyss og TT<br></li><li>Ha tett og tillitsfull dialog med kunder, institusjoner, skoler og operatører<br></li><li>Bidra til utvikling og forbedring av operatørene og tjenestene de leverer<br></li><li>Drive kontinuerlig forbedringsarbeid og optimalisering av rutiner og prosesser, på tvers av avdelingene i enheten drift<br></li><li>Identifisere forbedringsområder i samarbeid med driftssjef og øvrige fagmiljøer, og bidra til at gode løsninger implementeres i hele driftsorganisasjonen<br></li><li>Delta aktivt i driftsmøter og relevante samarbeidsfora<br></li><li>Samarbeide tett med driftsleder og kolleger i driftsmiljøet<br></li><li>Analysere trender og forbedringsområder ved hjelp av digitale verktøy som Power BI<br></li><li>Dokumentere og rapportere forbedringstiltak og kvalitetsdata</li></ul>
<h2>Ønsket kompetanse og egenskaper:</h2>
<ul><li>Relevant høyere utdanning innen transport, logistikk, samfunnsfag, administrasjon eller tilsvarende<br></li><li>Erfaring fra kundedialog, service eller transport/logistikk er en fordel<br></li><li>Svært gode kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig. Vi har norsk som arbeidsspråk.<br></li><li>God systemforståelse og erfaring med digitale verktøy (Power BI, Excel, saksbehandlingssystemer)<br></li><li>Evne til å jobbe strukturert, selvstendig og målrettet<br></li><li>Gode samarbeidsevner og en positiv holdning til utvikling og endring<br></li><li>Erfaring med kvalitetsarbeid og forbedringsprosesser er en fordel<br></li><li>Evne til å bygge relasjoner og samarbeide effektivt på tvers av fagområder og avdelinger</li></ul>
<h2>Vi tilbyr</h2>
<ul><li>En meningsfull og variert arbeidshverdag i et fremtidsrettet og nytenkende driftsmiljø<br></li><li>Mulighet til å påvirke og forbedre tjenester som har stor betydning for brukerne<br></li><li>Et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø med høy faglig kompetanse<br></li><li>Gode utviklingsmuligheter og støtte til faglig vekst<br></li><li>Konkurransedyktige betingelser</li><li>Fri reise med T-bane, trikk, buss og båt i Oslo og Akershus iht. skatteregler</li><li>Sentrale lokaler ved Jernbanetorget i Oslo</li></ul><p>Vil du være med å gjøre en forskjell for mennesker som er avhengige av tilrettelagt transport? Send oss din søknad – vi gleder oss til å høre fra deg!<br>I samsvar med offentlighetsloven § 25 gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søkeren kan bli offentliggjort selv om søkeren har bedt om ikke å bli ført opp på søkerlisten (dette skjer svært sjeldent).&nbsp;&nbsp;<br>Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i noen av våre rekrutteringer.&nbsp;<br><br>Dersom du har spørsmål til stillingen - ta kontakt med Driftssjef IOSS, Joakim Gustad, og lurer du på noe rundt selve prosessen, kan Senior HR-rådgiver, Kirsti Skogen, kontaktes.</p>

Rådgiver leveransekvalitet