Garanti- og reklamasjonsbehandler

Har du bilteknisk bakgrunn, liker å finne gode løsninger og trives med å ha mange saker på gang samtidig? Vi søker en strukturert og serviceinnstilt garanti- og reklamasjonsbehandler som vil være et viktig bindeledd mellom våre forhandlere, fabrikker og RSA. Er du klar for en spennende rolle i et internasjonalt bilmiljø? Bli en del av vårt team i RSA!

Som garanti- og reklamasjonsbehandler vil du følge opp garanti- og reklamasjonssaker og bistå forhandlernettverket vårt i Norge og utlandet. Du vil ha tett kontakt med både forhandlere, fabrikker og kolleger i teknisk avdeling, og bidra til at saker blir håndtert effektivt og profesjonelt.

Noen av de viktigste arbeidsoppgavene:

• Behanding av garanti og reklamasjonssaker mellom forhandler og RSA/importør.

• Kontakt og support til vårt forhandlernett i Norge og utland, samt fabrikker.

• Føre statistikk og noe regnskap.

• Opplæring av forhandlere.

• Bidra til teknisk avd. med øvrige oppgaver.

• Noe reisevirksomhet.

Ønskede kvalifikasjoner:

Vi søker etter deg som blir engasjert og motivert av å lære bort kunnskap til andre. Du tar eierskap til dine prosjekter, du har en god gjennomføringsevne, og liker å levere gode resultater.

Som en reklamasjonsbehandler er du strukturert, serviceinnstilt, med en god arbeidsmoral og kapasitet. Du evner å arbeide godt selvstendig, men er også en lagspiller.

Andre kvalifikasjoner vil være:

• God bilteknisk bakgrunn, gjerne fagbrev som bilmekaniker og/eller teknisk fagskole. Annen teknisk bakgrunn kan også være relevant. 

• Erfaring fra tilsvarende arbeid, gjerne fra ettermarked hos en bilforhandler, men dette er ingen betingelse

• Gode norsk og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• God formuleringsevne.

• Kjennskap til databasert arbeidsverktøy, gjerne PowerPoint og Navision

Hva vi tilbyr:

Dette er din sjanse til å bli en verdifull del av et veletablert selskap i stadig vekst, der du vil bli en del av et positivt arbeidsmiljø med engasjerte og dedikerte kolleger. Hos oss vil du ha muligheten til å videreutvikle deg faglig og delta i spennende prosjekter som utfordrer og inspirerer deg.

Betingelsene våre er konkurransedyktige med gode lønn- og forsikringsordninger, og for denne stillingen er det også mulig med firmabilordning. Vi  har topp moderne lokaler sentralt i byen med gode parkeringsforhold og kantineløsning. Det er også gode bussforbindelser i retning Drammen sentrum og Mjøndalen/Hokksund, og Gulskogen jernbanestasjon er innenfor gangavstand.

Vi tror på at de beste løsningene kommer fra tett samarbeid og at vår fremtidige suksess ligger i hendene på våre ansatte.

RSA er en inkluderende arbeidsplass som søker god kjønnsbalanse, aldersspredning og mangfold. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.

Vi ser frem til din søknad! Intervjuer med aktuelle kandidater gjennomføres fortløpende.

Om RSA:

RSA er en av Nordens ledende aktører innen import, distribusjon og salg av biler, og representerer merkene BYD, Suzuki, Isuzu, Maxus, JAC, KGM, Omoda & Jaecoo, Leapmotor og Exlantix. Med solide eiere, dyktige medarbeidere og en sterk markedsposisjon hadde konsernet en omsetning på om lag NOK 5,6 milliarder i 2025.

I tillegg til Norge, har importørvirksomheten kontorer i Sverige, Danmark, Finland, Polen og Tyskland.

RSA BIL er konsernets egeneide forhandlerkjede med 12 lokasjoner i Norge, fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord. Her tilbys salg, service og verkstedtjenester for både personbiler og varebiler.

Datterselskapet Caravan Supply AS er en ledende grossist til bobil- og caravanbransjen og er heleid av RSA.

Hovedadministrasjonen med Økonomi, IT, logistikk, HR, salg og markedsføring ligger på selskapets Europeiske hovedkontor på Gulskogen i Drammen.