Ringnes

Oslo

Hans-Robert Dalen

Service & Systems Manager

Som System Technician blir du en viktig del av det lokale IT-supportteamet, som spiller en kritisk rolle i å holde teknologi og drift kjørende på tvers av IT og produksjons-IT. Rollen innebærer både teknisk support, problemløsning, oppfølging av utstyr og tett samarbeid med brukere, lokale miljøer og globale IT-team.Stillingen er lokalisert ved våre kontorer i Thorvald Meyers Gate 2A. Det vil være behov for noe reising, blant annet til andre lokasjoner i Norge og til Oslo ved behov. Stillingen har normal arbeidstid, med sporadisk beredskap eller oppdrag på kvelder og i helger etter avtale.Dine hovedarbeidsoppgaver vil være:<ul><li>Gi teknisk support og bidra til rask problemløsning for både IT og produksjons-IT</li><li>Hjelpe brukere direkte on-site og via Microsoft Teams med PC, mobil, klientutstyr og printere</li><li>Gi opplæring i software og hardware ved behov, primært knyttet til Office 365-applikasjoner</li><li>Sørge for at regler og retningslinjer overholdes og er tydelige å følge</li><li>Koordinere med globale IT-team ved globale initiativer, oppgraderinger, patching, eskaleringer og tilbakemeldinger</li><li>Sikre at utstyr håndteres i henhold til Carlsbergs IIT-standarder, inkludert livssyklushåndtering av klientutstyr</li><li>Utføre vedlikehold av relevant utstyr, for eksempel printere og AV-utstyr</li><li>Bidra til stabil drift av lokale IT-tjenester</li><li>Registrere og følge opp saker i ServiceNow</li><li>Bidra til kontinuerlig forbedring av tjenester og prosesser</li></ul>Vi tror du vil lykkes og trives i denne jobben om du har en sterk serviceinnstilling og et tydelig brukerfokus. Rollen krever at du kommuniserer godt med både tekniske og ikke-tekniske brukere, og at du evner å jobbe strukturert og løsningsorientert når saker skal følges opp og løses. Du trives med å jobbe selvstendig, tar eierskap til egne oppgaver og er fleksibel og tilpasningsdyktig i en hverdag med ulike typer henvendelser og behov.Ønskede kvalifikasjoner og kompetanse:<ul><li>Videregående utdanning</li><li>Du har gjerne relevant høyere utdanning, men lang og relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning</li><li>Førerkort vil være både praktisk og en fordel</li><li>Erfaring med teknisk brukerstøtte, feilsøking på hardware og software og support av klientutstyr er en fordel</li><li>Kjennskap til Office 365, Windows, AV-utstyr, printere, mobilutstyr og nettverksrelatert support er relevant for rollen</li></ul>Hos oss får du:<ul><li>Muligheten til å jobbe med noen av Norges sterkeste merkevarer</li><li>Grundig og god opplæring av dyktige og engasjerte kolleger</li><li>Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger</li><li>Gode faglige og personlige utviklingsmuligheter, både nasjonalt og internasjonalt gjennom Carlsberg Group</li><li>Varierte og utfordrende arbeidsoppgaver i en virksomhet med kunnskap og kompetanse bygget opp gjennom 140 år</li><li>Å jobbe med de beste folka i bransjen</li><li>En arbeidsplass som er nytenkende og opptatt av bærekraft, miljø, helse og løsninger for fremtiden</li><li>En virksomhet som mener alvor med mangfold- og inkluderingsarbeidet vårt</li></ul>For oss handler suksess om en mangfoldig og rik sammensetning av både mennesker, merkevarer og produkter. Hos Ringnes og i Carlsberg ønsker vi å rekruttere og utvikle mennesker inn i et inkluderende fellesskap som dyrker rettferdighet, mangfold, likestilling, og kulturell forståelse. Ved å høste fra ulike perspektiver og erfaringer mener vi at vi vil oppnå et konkurransefortrinn i markedet, og samtidig bygge en organisasjon som er klar for morgendagens utfordringer og vekst.Dersom dette høres interessant ut gleder vi oss til å høre fra deg. Ikke nøl med å ta kontakt med oss dersom du lurer på noe. Søknadsfrist er satt til 24.06.26.Vi vil vurdere kandidater fortløpende og frem mot fristen. Har du spørsmål knyttet til stillingen ta kontakt med Service &amp; Systems Manager Hans-Robert Dalen på tlf. 913 40 321.

Systems Technician