Randstad

Oslo

<h4 class="aksel-heading aksel-heading--xsmall aksel-typo--spacing">IT-konsulent til 1. og 2. linje support</h4>
På vegne av vår kunde søker vi nå en serviceinnstilt og teknisk sterk IT-konsulent til deres helpdesk og servicedesk. Vår kunde leverer kritiske IT-tjenester til helseforvaltningen, og du vil spille en sentral rolle i å støtte brukere med varierte tekniske utfordringer.
Om rollen
Som konsulent vil du betjene 1. og 2. linje support via telefon og digitale kanaler (sakssystem). Du vil jobbe i et komplekst miljø med mange ulike kunder og tekniske løsninger, herunder ulike AD-løsninger, arbeidsflater og driftssoner. Det forventes at du raskt setter deg inn i ny metodikk og jobber selvstendig.
Arbeidstiden er hverdager kl. 08.00 - 15.30. Det er et krav at konsulenten arbeider fra kundens lokaler i Oslo.
Sentrale arbeidsoppgaver:
<ul><li>IT-teknisk support via telefon og skriftlige henvendelser.</li><li>Feilsøking og feilretting i komplekse infrastrukturer.</li><li>Bruk og vedlikehold av dokumentasjon i Confluence.</li><li>Ved behov bistå i andre relevante prosjekter hos vår kunde.</li></ul>
Kvalifikasjoner (Absolutte ufravikelige krav):
<ul><li>Dokumentert erfaring fra 1. linje telefonsupport fra et større IT-miljø.</li><li>Teknisk kompetanse tilsvarende 2. linje nivå.</li><li>Minimum 2 års erfaring med Microsoft M365-porteføljen (spesielt Azure AD og Office 365).</li><li>Meget god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk.</li><li>Av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke kandidater ha statsborgerskap i land som omtales som statlige aktører i PSTs nasjonale trusselvurdering (Russland, Kina, Iran og Nord-Korea).</li></ul>
Ønsket kompetanse:
<ul><li>God kompetanse på Active Directory.</li><li>Erfaring med Azure Virtual Desktop, terminalserver eller Citrix-miljøer.</li><li>ITIL-sertifisering er en fordel.</li></ul>
Personlige egenskaper: Vi ser etter deg som har en utpreget serviceinnstilling og stor arbeidskapasitet. Du er systematisk og strukturert i din arbeidsform, samtidig som du er positiv, utadvendt og flink til å lære bort kunnskap til andre.
Vi tilbyr:
<ul><li>Oppstart: Mellom 01.06 og 15.06.</li><li>Varighet: 6 måneder med gode muligheter for forlengelse (opsjon på inntil 2 år).</li><li>Arbeidssted: Sentralt i Oslo.</li><li>Stillingsbrøk: 100 %.</li></ul>
Send din CV i dag.
Aktuelle søkere vil bli kontaktet fortløpende.

Bli med på laget -- Vi søker en teknisk sterk IT-supporter i Oslo!