Teamleder - Nordic Customer Service Norge

Om stillingen:
Bli en del av ledergruppen i Nordic Customer Service Norge, og ta ansvar for å lede ditt eget team bestående av dyktige kundeservicemedarbeidere. Som teamleder vil du spille en nøkkelrolle i å sikre høy kvalitet på kundeservice, og i å drive teamets prestasjoner fremover.

• Personalansvar for egne medarbeidere
• Ansvar for teamets prestasjoner
• Faglig utvikling av eget team, i samarbeid med Customer Service Trainer
• Delta aktivt i ledergruppen for Nordic Customer Service Norge
• Lede, motivere og utvikle teamet ditt gjennom tett oppfølging og coaching
• Sikre strukturerte arbeidsprosesser og effektiv drift
• Følge opp individuelle prestasjoner og gjennomføre utviklingssamtaler
• Bidra til kontinuerlig forbedring av våre KPI'er og prosesser

• Motiverende lederskap - Du brenner for å inspirere og utvikle andre
• Strukturert tilnærming - Du trives med å organisere og planlegge driften
• Lidenskap for kundeservice - Du forstår viktigheten av å levere fremragende kundeopplevelser
• Griper mulighetentil å spre positivitet og kunnskap
• Behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig
• Evne til å jobbe under press og håndtere flere oppgaver samtidig
• Analytiske ferdigheter for å følge opp teamets KPI-er

• Mulighet til å være en del av et selskap i vekst, med kort vei fra idé til handling
• Ansvar for å forme og utvikle ditt eget team
• Konkurransedyktige arbeidsvilkår
• Faglig og personlig utvikling
• Et engasjert og inkluderende arbeidsmiljø, med dyktige kolleger i hele Norden.

Stilllingen rapporterer til Operational Site Manager i Norge.

Maren Almhjell Lund

Operational Site Manager, Norway

Tiltredelse: Snarest
Søknadsfrist 11.11.2026
Arbeidsplass Lørenskog
Tittel: Teamleder