Vil du gjøre byggereglene enklere å forstå for Oslos innbyggere?

Vil du gjøre det enklere for Oslos innbyggere å forstå byggereglene?
Vi trenger deg som kan forklare plan- og bygningsregler på en enkel måte, og som trives i førstelinjen med å gi tydelig veiledning til både innbyggere og fagfolk – også når det er travelt.

Vil du jobbe med utfordrende oppgaver i et spennende og tverrfaglig miljø?
Seksjon kundeveiledning består av 22 ansatte som er delt i 2 enheter. Vår oppgave er å gi byens borgere veiledning og råd innenfor alle plan- og bygningsetatens fagområder, og bidra til bruk og utvikling av digitale verktøy.

Søknad sendes elektronisk via vårt rekrutteringssystem Webcruiter. Vi ber om at du gir oss tilgang til dokumentasjon av din utdanning via Vitnemålsportalen (www.vitnemalsportalen.no) i forbindelse med søknadsbehandlingen, og at du legger ved relevante attester som dokumenterer arbeidserfaring oppgitt i CV.

Arbeidsoppgaver

• veilede kunder, skriftlig og muntlig innenfor Plan- og bygningsetatens kjerneprosesser med tilhørende lovverk  
• være en løsningsorientert pådriver for god service og brukerorientering i etaten
• behandle egenerklæringer om konsesjonsfrihet og føring i matrikkelen 
• informere kunder om stedfestet informasjon (matrikkeldata, geodata og kartdata)  
• veilede i bruk av etatens digitale løsninger  

Kvalifikasjoner

• Utdanning på bachelornivå eller høyere, innenfor ett eller flere av etatens fagområder. Eksempler på utdanning som kan være relevant er; samfunnsvitenskapelige studieretninger, samfunnsgeografi, sosiologi, arealplanlegging, naturforvaltning eller liknende
• kunnskap om etatens saksbehandlingsprosesser og innsikt i plan- og bygningslovgivningen
• god kompetanse om bruk av digitale verktøy
• meget god norsk skriftlig og muntlig fremstillingsevne
• erfaring fra relevant kunderelatert arbeid vil bli vektlagt 

Personlige egenskaper

• kjennskap til etatens fagområder
• serviceinnstilt, brukerorientert og gode kommunikasjonsevner
• effektiv, løsningsorientert, og ha god gjennomføringsevne
• strukturert, ryddig og analytisk
• mestre høyt tempo og komplekse arbeidsoppgaver
• samarbeidsinnstilt og fleksibel
  

Vi tilbyr

• en jobb i Norges største fagmiljø innenfor byutvikling
• trening i arbeidstiden
• gode ordninger for pensjon, lån og forsikring som dekkes av arbeidsgiver
• fleksitid og 7,5 timers arbeidsdag
• et godt og innholdsrikt nyansattprogram
• en arbeidsplass i lyse lokaler sentralt i OsloLønn i lønnstrinn 35-39, som tilsvarer fra kr 643 000 til kr 689 300 per år 
• lønn etter lønnstrinn 35-39, som tilsvarer fra kr 643 000 til kr 689 300 per år, avhengig av kvalifikasjoner

Søknaden sendes elektronisk innen søknadsfristen via Webcruiter.

Kontaktinformasjon

Tonja Helmsgård, enhetsleder, 901 89 779

Arbeidssted

Vahls gate 1
0187 Oslo

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Oslo kommune

Referansenr.: 5193100152
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 25.10.2026