Vi søker Service Supervisors

Ønsker du å bli en del av en av Nordens ledende leverandører av materialhåndteringsutstyr, terminaltraktorer, store gaffeltrucker, reach stackere og spesialmaskiner?

N.C. Nielsen AS er en ledende fullservicepartner innen Heavy Handling-segmentet, hvor kunden alltid står i sentrum. På grunn av økende aktivitet og sterk vekst søker vi nå to Service Supervisors som ønsker en sentral rolle i vår videre utvikling.

Hos oss får du arbeide med noen av bransjens mest spennende produkter og løsninger, samtidig som du bidrar til å skape verdi for kundene gjennom førsteklasses service og langsiktige samarbeid.

Arbeidsoppgaver

Som Service Supervisor vil du ha ansvar for planlegging, koordinering og oppfølging av service-, vedlikeholds- og reparasjonsoppdrag i tett dialog med kunder og serviceteknikere i egen region. Du skal sikre god kommunikasjon og profesjonell kundeoppfølging gjennom hele serviceprosessen, slik at vi fortsatt leverer markedets beste serviceopplevelse.

Stillingen passer for deg som trives med ansvar, liker å ha mange kontaktpunkter gjennom dagen og motiveres av å skape gode resultater gjennom struktur, kundeservice og effektiv ressursplanlegging. Du blir en viktig del av et selskap i sterk vekst og får mulighet til å bidra til videreutvikling av serviceavdelingen, arbeidsprosessene og kundeopplevelsen.

I rollen som Service Supervisor vil du blant annet ha ansvar for:

• følge opp pågående arbeidsordrer og sikre god fremdrift og leveransekvalitet

• følge opp fakturagrunnlag, timeregistrering, dokumentasjon og garantisaker

• utarbeide tilbud, serviceavtaler og andre ettermarkedsrelaterte løsninger

• støtte og veilede serviceteknikere i tekniske og operative spørsmål

• lede, motivere og utvikle serviceteknikere i eget team

• personalansvar og medarbeideroppfølging for serviceteamet i egen region

• samarbeide tett med salg, teknisk support, verksted, delelager og øvrige avdelinger i organisasjonen

Hva vi ser etter

For å lykkes i rollen kombinerer du gode ledelses- og samarbeidsevner med evnen til å skape struktur og fremdrift. Du trives i en hektisk hverdag med mange kontaktflater, tar ansvar og evner å prioritere oppgaver på en effektiv måte. Samtidig er du serviceinnstilt, løsningsorientert og opptatt av å bygge gode relasjoner til både kunder, kolleger og serviceteknikere.

Vi ser gjerne at du:

• har teknisk forståelse og evne til å sette deg inn i våre produkter, løsninger og kunders behov

• har gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

• har god digital forståelse og erfaring med moderne IT-verktøy

• evner å motivere, støtte og følge opp serviceteknikere på en profesjonell og positiv måte

• trives med å samarbeide på tvers av avdelinger og bygger sterke relasjoner til kunder og kolleger

• har forståelse for viktigheten av HMS, kvalitet og etterlevelse av rutiner og prosesser

• har gyldig førerkort klasse B

Vi tilbyr

Hos N.C. Nielsen blir du en del av et internasjonalt og fremtidsrettet selskap med sterke merkevarer og ambisiøse vekstplaner. Vi investerer i våre medarbeidere og legger til rette for både faglig og personlig utvikling. Samtidig blir du en del av et nordisk fellesskap med gode kollegaer og et arbeidsmiljø preget av samarbeid, engasjement og trivsel. Stillingene er tilknyttet vårt norske hovedkontor i Porsgrunn, men vi er fleksible og vil kunne vurdere alternative lokasjoner for den rette kandidaten.

Vi tilbyr blant annet:

• en variert arbeidshverdag med spennende utfordringer og gode utviklingsmuligheter i en bransje i kontinuerlig vekst

• sosiale og faglige samlinger med kollegaer fra hele Skandinavia flere ganger i året

• god bilordning

• konkurransedyktige lønnsbetingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger

• stor grad av frihet under ansvar

• moderne arbeidsverktøy og støtte fra et sterkt nordisk kompetansenettverk

Søk stillingen

Høres stillingen spennende ut? Send oss gjerne din søknad så snart som mulig. Vi behandler søknader fortløpende og ser frem til å høre fra deg!

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å ta kontakt:

Service Supervisor

Telefon: +47 908 62 360