Modino

Steinsdalen

John Håvar Aarstein

Leder kundeservice

<section id="arb-aapningstekst">
<p>Som kundeservicemedarbeider hos Modino blir du selskapets ansikt utad, og du vil spille en viktig rolle i å sikre at vi når våre mål og leverer høy kvalitet til både sluttkunder og samarbeidspartnere. Arbeidsoppgavene varierer, og du vil jobbe både selvstendig og tett sammen med andre avdelinger.</p>
</section>
<section id="arb-serEtter">
<h2>Hva vi ser etter</h2>
<p><strong>Kvalifikasjoner</strong></p>
<ul><li>
<p>Erfaring fra kundeservice eller salg/service er en fordel, men ikke et krav</p>
</li><li>
<p>Du jobber godt både selvstendig og som del av et team</p>
</li><li>
<p>Du er nøyaktig, strukturert og serviceinnstilt</p>
</li><li>
<p>Du er komfortabel med PC og digitale arbeidsverktøy</p>
</li><li>
<p>God formuleringsevne og evne til å kommunisere tydelig muntlig og skriftlig</p>
</li></ul>
<p><strong>Personlige egenskaper</strong></p>
<ul><li>
<p>Punktlig og ansvarsfølelse</p>
</li><li>
<p>Serviceinnstilt og positiv -- du &#34;smiler i telefonen&#34;</p>
</li><li>
<p>Løsningsorientert, nysgjerrig og lærevillig</p>
</li><li>
<p>Trives med varierte arbeidsoppgaver og perioder med høyt tempo</p>
</li><li>
<p>Bidrar aktivt til et godt arbeidsmiljø og samarbeid</p>
</li></ul>
</section>
<section id="arb-arbeidsoppgaver">
<h2>Arbeidsoppgaver</h2>
<ul><li>
<p>Gi gode kundeopplevelser via telefon, e‑post, chat og sosiale medier</p>
</li><li>
<p>Oppfølging av kundehenvendelser, inkludert utgående dialog ved behov</p>
</li><li>
<p>Bidra til høy kundetilfredshet og sikre at vi når målene våre</p>
</li><li>
<p>Samarbeide med logistikk‑ og servicepartnere ved behov</p>
</li><li>
<p>Håndtere intern dialog mellom avdelinger og sikre god dokumentasjon</p>
</li><li>
<p>Sette seg inn i og følge relevante lover, regler og interne rutiner</p>
</li><li>
<p>Bidra til forbedring av prosesser, rutiner og kundereiser</p>
</li></ul>
</section>
<section id="arb-tilbyr">
<h2>Vi tilbyr</h2>
<ul><li>
<p>Trygt og inkluderende arbeidsmiljø med dyktige kolleger og høyt engasjement</p>
</li><li>
<p>Varierte arbeidsoppgaver</p>
</li><li>
<p>Moderne systemer og gode rutiner</p>
</li><li>
<p>Konkurransedyktige betingelser</p>
</li></ul>
</section>


Kundeservicemedarbeider – Modino Kundesenter