Melhus Kommune

Melhus

John Henrik Hanssen

teamleder support og klientdrift

<p>ITMidt er et interkommunalt IT‑samarbeid med ansvar for drift, brukerstøtte og videreutvikling av IT‑tjenester for Melhus kommune og samarbeidskommuner. Vi jobber målrettet med å gjøre IT‑hverdagen enklere og mer forutsigbar for våre brukere gjennom standardiserte løsninger, god brukerstøtte og kontinuerlig forbedring.</p><p>Vi søker nå en fagarbeider IT‑support  som ønsker å jobbe tett på brukerne våre og være en viktig bidragsyter i utviklingen av en profesjonell, brukernær og løsningsorientert supporttjeneste.<br /><br />Stillingen er et års engasjement plassert i team support og klientdrift, som har en sentral rolle i ITMidt sitt arbeid med kvalitet, samhandling og digital tjenesteutvikling. </p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Brukerstøtte og førstelinjesupport for kommunens ansatte og enheter</li><li>Mottak, registrering og oppfølging av henvendelser i IT‑support/servicedesk  <br />Klargjøring, installasjon, vedlikehold og avhending av PC, nettbrett, mobil og annet IT‑utstyr</li><li>Brukeradministrasjon og enkel systemstøtte</li><li>Veiledning og opplæring av brukere, med vekt på forebygging og god praksis</li><li>Feltarbeid og support ute på skoler, barnehager og øvrige kommunale bygg</li><li>Bidra til dokumentasjon, rutiner og forbedring av support‑ og arbeidsprosesser </li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><ul><li>Fagbrev innen IKT‑fag (IT‑driftsfaget eller tilsvarende)     – relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning</li><li>God teknisk forståelse og interesse for IT‑ og klientløsninger</li><li>Kjennskap til Microsoft‑baserte løsninger (Windows, Microsoft 365)</li><li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk </li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>Serviceinnstilt og trygg i møte med brukere med ulik digital kompetanse</li><li>Strukturert, nøyaktig og opptatt av kvalitet i leveransene</li><li>Løsningsorientert og komfortabel med varierte arbeidsdager</li><li>Evne til å jobbe både selvstendig og i team</li><li>Positiv bidragsyter til felles rutiner, dokumentasjon og forbedring </li></ul><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>En meningsfull rolle i utviklingen av kommunale IT‑tjenester</li><li>Et godt fag‑ og arbeidsmiljø med dyktige kollegaer</li><li>Varierte arbeidsoppgaver og mulighet for faglig utvikling</li><li>Gode pensjons‑ og forsikringsordninger gjennom KLP</li><li>Lønn etter gjeldende avtaleverk</li></ul><h3>Kontaktinformasjon</h3>John Henrik Hanssen, teamleder support og klientdrift, &#43;47 97646352<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Rådhusvegen 2<br />
7224 Melhus<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Melhus kommune<br />
<br />
Referansenr.: 5133689956<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Engasjement<br />
Søknadsfrist: 25.06.2026<br />
<br />


Fagarbeider IT-support - engasjement