Manyone Oslo søker Senior Tjenestedesigner!

Manyone er et strategisk design- og innovasjonsbyrå som hjelper komplekse organisasjoner i Norge og internasjonalt med å utvikle tydelige, brukersentrerte løsninger. Vi jobber i skjæringspunktet mellom strategi, design og teknologi -- der systemene er store, prosessene sammensatte og oppgavene samfunnskritiske. Over flere år har vi bygget en solid kundebase, noe som gir oss trygghet og muligheten til å jobbe med langsiktige og spennende prosjekter.

Som Senior Tjenestedesigner hos oss vil du være en viktig brobygger i dette landskapet. Vi jobber med kunder som Norsk Helsenett, Statkraft, Bane NOR, Politiet og AWS -- organisasjoner som påvirker hverdagen til millioner av mennesker. Her handler design om å skape klarhet, retning og løsninger som forenkler og forbedrer.

Nå søker vi en Senior Tjenestedesigner som trives med å løse floker på tvers av fysiske og digitale berøringspunkter. Du motiveres av å forstå hele økosystemet, fra det kunden opplever, forretningen og systemene og prosessene som understøtter tjenesteproduksjonen.

Om rollen

Rollen kombinerer ansvar og faglig frihet. Du vil lede designarbeid i tverrfaglige team, ofte i komplekse og samfunnskritiske prosjekter. Vi jobber tett med kundene våre, og som senior designer vil du være med å forme både prosess, strategi og løsning.

• Lede prosesser fra innsikt og konseptutvikling, til praktisk gjennomføring og implementering av nye tjenester.

• Kartlegge og visualisere hele kundereiser og serviceopplevelser

• Identifisere sentrale "pain points", forstå deres rotårsaker og omsette innsikten til konkrete forbedringstiltak som styrker kundeopplevelsen.

• Være en brobygger -- planlegge og fasilitere workshops og arbeidsmøter på tvers av fagmiljøer, siloer og interessenter.

• Bidra til god koordinering og forankring i komplekse organisasjoner, og sikre at beslutninger tas basert på fakta og innsikt.

• Snakker og skriver godt på norsk og engelsk.

• Bidra i tilbudsprosesser, kundeutvikling og posisjonering av Manyone.

Hvem vi tror du er:

•Helhetstenkende og analytisk: Du har god evne til å strukturere komplekse problemstillinger og formidle tydelige budskap visuelt og skriftlig. Du ser alltid hvordan mennesker, prosesser og forretningsmål henger sammen.

• Prosessleder: Du er trygg i rollen som fasilitator, evner å ta styring i komplekse situasjoner, og trives med endringsarbeid og forankring i større organisasjoner.

• Gjennomføringssterk: Du er selvgående, initiativrik og evner å kombinere konseptuell utvikling med operativ og praktisk gjennomføring i driften.

• Erfaring fra norske og internasjonale selskaper, i både privat og offentlig sektor: Du har solid erfaring ( minimum 5 år) som tjenestedesigner.

• Samarbeidsorientert: Du har en positiv, løsningsorientert «ja»-tilnærming. Du ser muligheter og bygger tillit -- både hos kundene og i teamet ditt.

•Faglig trygg og tydelig: Du evner å ta en ledende rolle i faglige diskusjoner og bidra til å bygge kultur og retning, også internt i Manyone. Gode kommunikasjonsevner er et krav.

Hva du får hos oss

•Faglig fellesskap: Du blir en del av et sterkt strategisk designmiljø, både i Oslo og internasjonalt.

•Mulighet til å påvirke: Hos oss får du eierskap til prosjekter, relasjoner og metode. Vi tror på tillit og faglig autonomi.

• Gode vilkår: Vi tilbyr blant annet 7 ukers ferie, 7 % pensjon og fleksibel arbeidshverdag -- i lokaler midt i Kvadraturen.

**• Raus og inkluderende kultur:**Hos oss er det kort vei til både ansvar og latter. Vi bygger hverandre opp, og gleder oss over å lykkes sammen.

Dersom dette engasjerer og trigger deg, send oss en søknad eller ta kontakt med:

• Evy Nilsen i Nye og Kloke Hoder: +47 922 45 926 / evy@nyeogklokehoder.no

Når du søker i systemet vårt ønsker vi gjerne å se en CV med egen portefølje, enten via link eller pdf-fil! Vi møter kandidater fortløpende.

Søknadsfrist: Søndag 11. Oktober 2026