Kundeveileder

Produkt- og kundeveileder

På vegne av en ledende aktør innen tekniske produkter og løsninger søker vi en dyktig og engasjert Produkt- og kundeveileder. Du vil bli en del av et kompetent kundesenterteam som hver dag jobber for å skape gode kundeopplevelser og finne de beste løsningene for kunder i ulike bransjer.

Dette er en spennende mulighet for deg som ønsker en variert arbeidshverdag med kundekontakt, ordrebehandling og teknisk rådgivning. Arbeidsoppgaver

• Veilede kunder og gi support via telefon og e-post
• Utarbeide tilbud og følge opp forespørsler
• Bistå kunder med valg av produkter og tekniske løsninger
• Registrere og behandle ordre samt følge opp leveranser
• Samarbeide med leverandører
• Koordinere og følge bestillinger og forsendelser
• Bidra til å sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell oppfølging

Kvalifikasjoner

• Fullført videregående skole, gjerne med teknisk eller relevant faglig bakgrunn. Fagbrev innefor håntverksyrker eller lignende.
• Erfaring fra kundeservice, ordrebehandling eller salgsstøtte er en fordel
• Gode IT-kunnskaper og erfaring med ERP-systemer og Excel
• Teknisk interesse og evne til å sette seg inn i produkter og løsninger. Samt være teknisk interesert, og tatt i bruk AI som arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• Er strukturert og jobber systematisk
• Har et sterkt servicefokus og trives med kundekontakt
• Er løsningsorientert og tar initiativ
• Trives med samarbeid og bidrar positivt i teamet
• Lærer raskt og er nysgjerrig på ny kunnskap
• Er nøyaktig, ansvarsbevisst og pålitelig
• Håndterer perioder med høyt tempo på en god måte

Vi tilbyr

• En spennende stilling i en solid og markedsledende virksomhet
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Konkurransedyktige betingelser
• Variert arbeidshverdag med spennende kunder og produkter
• Store muligheter for fast ansettelse etter oppdragsperiode