Vil du være med på å holde bank-Norge i gang?

IT-operasjonssenteret overvåker og sikrer stabil drift 24/7 for noen av de mest kritiske digitale tjenestene i SpareBank 1-alliansen. Nå ser vi i Manpower, på vegne av SpareBank 1 Utvikling, etter en ny driftstekniker som vil være med på laget.

Som driftstekniker får du en sentral rolle i å oppdage, analysere og løse hendelser før de påvirker kunder og banker. Du vil jobbe tett på driften av komplekse IT-løsninger, bidra til kontinuerlige forbedringer og være med på å sikre høy tilgjengelighet på tjenester som brukes av hundretusenvis av kunder hver eneste dag.

Dette er en operativ driftsrolle hvor samarbeid, kunnskapsdeling, og rask håndtering av hendelser er sentralt. Teamet jobber i hovedsak fra kontoret, og det forventes høy grad av fysisk tilstedeværelse som en naturlig del av arbeidshverdagen. Deltakelse i vaktordning er en del av stillingens ansvar, og kandidaten som ansettes må derfor være motivert for, og komfortabel med, å inngå i beredskapsordning utenfor ordinær arbeidstid.

Om teamet
IT-operasjonssenteret er en sentral del av SpareBank 1 Utviklings operasjonelle leveranseapparat. Vi overvåker tjenester, håndterer hendelser, og feilsøker på tvers av forretningskritiske tjenester. Hos SpareBank 1 Utvikling blir du en del av et team som jobber tett sammen med utviklere, leverandører og andre fagmiljøer for å sikre stabile tjenester og gode kundeopplevelser.

Det som kjennetegner teamet, er at de hjelper hverandre. Du får jobbe i et fagmiljø som verdsetter samarbeid, læring og kontinuerlig forbedring.

Hva vil du gjøre
Som driftstekniker vil du blant annet:

• Overvåke og følge opp kritiske tjenester
• Håndtere hendelser og driftsavvik
• Analysere logger, alarmer og feilmeldinger
• Bidra til rask og effektiv feilretting
• Samarbeide med fagmiljøer for å finne årsaker og løsninger
• Bidra til forbedringer som øker stabilitet og kvalitet
• Videreutvikle måten vi overvåker og drifter tjenestene våre på

Du kommer til å få ansvar, påvirkningsmuligheter og mange spennende problemstillinger å bryne deg på.

Hvem er du?
Du har relevant utdanning innen IT på bachelor- eller fagskolenivå (relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning).

Vi tror du har erfaring fra drift, overvåking, teknisk support eller feilsøking. Du motiveres av å forstå hvordan systemer fungerer og hvordan problemer kan løses. Erfaring med logganalyse, hendelseshåndtering, ServiceNow, IT-infrastruktur samt overvåkingsverktøy som Humio og Grafana er en fordel.

Som person er du analytisk og løsningsorientert, og motiveres av å forstå sammenhenger og finne gode løsninger på komplekse utfordringer. Du arbeider strukturert og pålitelig, tar ansvar for oppgavene dine og evner å bevare ro og handlekraft når situasjoner blir krevende. Samtidig trives du med samarbeid, deler kunnskap med andre og bidrar positivt til et fagmiljø som kontinuerlig utvikler seg.

I denne stillingen blir du ansatt i Manpower og utleid til SpareBank 1 Utvikling.