Har du erfaring fra Brukerstøtte IT og ledig for vikariat raskt nå?

For en av våre offentlige kunder sentralt i Oslo ser vi etter engasjerte og serviceinnstilte medarbeidere til vikariat innen brukerstøtte IKT.

Dette er vikariat med ønsket oppstart nå så snart som mulig og beregnet varighet på 5- 6 måneders med mulighet for forlengelse,

100% stilling med arbeidsdager mandager til og med fredager på dagtid, ikke aktuelt med deltid i dette vikariatet..

Stor fordel om søkere har gyldig sikkerhetsklarering fra Sivil klareringsmyndighet. Dersom man ikke har gyldig sikkerhetsklarering må man være kvalifisert til å kunne få dette og man må utføre en autorisasjonssamtale hos vår kunde før man kan begynne i dette vikariatet.

• Betjene brukersenteret og 1. linje-support via telefon, saksbehandlingsverktøy, e-post og oppsøkende støtte på ulike enheter i Oslo.

• Håndtere tekniske utfordringer innen Windows-plattformen, nettverk, MS365, samt oppsett av PC og mobile enheter.

• Delta i utrullinger, flyttinger og klargjøring av utstyr, samt støtte endringsprosesser.

• Bidra til møteromsservice, inkludert oppsett, feilretting og montering av AV-utstyr.

• Utføre saksbehandling og optimalisere brukerstøtteprosesser.

For å lykkes i denne rollen er det viktig at du er serviceinnstilt, strukturert, løsningsorientert og har meget gode kommunikasjonsevner.

Du trives med varierte arbeidsoppgaver og har evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.

• Relevant utdanning på høyskolenivå eller fagbrev innen IKT.

• Erfaring fra servicedesk eller IT-avdeling.

• Evne til å behandle sensitiv informasjon på en profesjonell måte.

• Det kreves meget gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

• Interesse for digital utvikling og sikkerhet.

• Snarlig oppstart i en spennende og variert stilling.

• God opplæring og kompetanseutvikling innen IKT og sikkerhet.

• Et inkluderende og kunnskapsrikt arbeidsmiljø der samarbeid og læring står i sentrum.