Lovisenberg Diakonale Sykehus

Oslo

Thomas Øksnes, seksjonsleder

Avdeling for eHelse og IKT søker nå en engasjert IKT-konsulent til seksjonen IKT-Service, som fungerer som et «Single-Point-Of-Contact» for alle henvendelser angående IKT ved sykehuset. IKT-Service har ansvar for brukerutstyr og brukerstøtte av systemene som drifter sykehuset, samt innkjøp av sluttbrukerutstyr. Miljøet vårt består hovedsakelig av Windows og tynnklienter (75 %). Seksjonen mottar henvendelser via sakssystemet Pureservice og gjennom bemannet telefon i åpningstiden (hverdager 08:00–15:30). Sykehuset stiller høye krav til tilgjengelighet og service for virksomhetskritiske systemer og applikasjoner, og IKT-Service er derfor en veldig viktig funksjon for oss. Du trenger ikke kunne noe om sykehusdrift, det vil vi lære deg. Det viktigste er at du liker å løse problemer og er interessert i teknologi. Sentrale arbeidsoppgaver<ul><li>Brukerstøtte via telefon og behandling av saker i saksbehandlersystemet</li><li>Håndtering av bestillinger og feil på sluttbrukerutstyr som arbeidsstasjoner, printere og diktafoner</li><li>Feilsøking og utføring av endringer på sykehusets IKT-løsninger</li><li>Utarbeidelse og oppdatering av drifts- og brukerdokumentasjon</li><li>Bistand med generell drift av sykehusets IKT-løsninger</li><li>Jobbe i prosjekter og med forebyggende arbeid, samt hendelser som haster</li></ul> Kvalifikasjoner<ul><li>Høyskole- eller universitetsutdannelse og høy IT-faglig kompetanse Relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formell kompetanse</li></ul><ul><li>Dokumentert arbeidserfaring fra brukerstøtte i større virksomheter basert på Microsoft Windows-miljø</li><li>God forståelse av ITIL</li><li>God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på et skandinavisk språk</li></ul>Det er en fordel om du har erfaring med:<ul><li>Citrix og tynnklienter</li><li>Active Directory</li><li>Azure</li><li>Office 365</li><li>Intune.</li><li>Print (HP, Xerox)</li></ul> Personlige egenskaper<ul><li>Resultatorientert, selvdreven og engasjert i faget</li><li>Gode samarbeidsevner og en høy grad av serviceinnstilling</li><li>Liker spennvidde i arbeidsoppgaver og til tider høyt tempo</li></ul> Vi tilbyr Vi tilbyr lønn etter overenskomst og god pensjonsordning i KLP. Sykehuset har gode velferdsordninger og et aktivt bedriftsidrettslag med bredt tilbud.  Link til søknadsskjema: <a href="https://lds.easycruit.com/vacancy/application/3617741/61913?channel&#61;NavRest&amp;iso&#61;no" rel="nofollow">Søk her</a>

Vil du jobbe med brukerstøtte og brukerutstyr i et hektisk sykehusmiljø?