Butikksjef med fokus på team og bærekraft

Butikksjef -- Thon Senter Sandvika

Hos L’Occitane en Provence jobber vi med unike hudpleieprodukter, inspirert av lange tradisjoner, Provence og naturens ingredienser. Bærekraft og omtanke for naturen er en viktig del av merkevaren vår.

Vår ambisjon er å gjøre hvert besøk personlig og minneverdig, gjennom god service, relevant veiledning og ekte interesse for den enkelte kunde. Du blir en del av et dedikert team og får mulighet til å utvikle deg i en rolle med ansvar for mennesker, service og resultater.

Vi søker nå en trygg og engasjert butikksjef til vår butikk på Thon Senter Sandvika.

• God til å utvikle mennesker -- du motiverer, coacher og følger opp medarbeiderne dine, og bidrar til et team med felles mål og godt samarbeid.

• Kommersiell og resultatorientert -- du forstår sammenhengen mellom gode kundeopplevelser, salgsaktiviteter, nøkkeltall og lønnsom butikkdrift.

• En rollemodell -- du er profesjonell, positiv og handlekraftig, og går foran som et godt eksempel i hverdagen.

• Opptatt av gjesten -- du vet at personlig veiledning og genuin interesse kan skape gode og varige kundeopplevelser.

• En drivkraft for kvalitet -- du sikrer god gjennomføring av kampanjer, butikkstandarder, vareeksponering og daglig drift.

• En engasjert merkevareambassadør -- du formidler L’Occitanes produkter, historie, ingredienser og bærekraftsarbeid på en varm og inspirerende måte.

• Nysgjerrig og løsningsorientert -- du trives med endringer, tar initiativ og finner gode løsninger når prioriteringer endrer seg.

Erfaring fra ledelse innen retail, service, hospitality eller annen gjesteorientert virksomhet er relevant. Erfaring fra hudpleie eller velvære er en fordel, men ikke et krav.

Lede og utvikle teamet

Du coacher og utvikler Beauty Hosts, setter tydelige mål, følger opp resultater og gir konstruktive tilbakemeldinger. Du bidrar til en kultur med tillit, åpenhet, kunnskapsdeling og godt samarbeid.

Sikre gode opplevelser i butikk

Du sørger for at alle gjester blir godt tatt imot og får personlig, profesjonell og relevant veiledning. Sammen med teamet tilbyr du produktdemonstrasjoner og L’Occitanes signaturopplevelser, som håndmassasje, hudanalyse og duftveiledning, tilpasset den enkelte kunde.

Drive salg og resultater

Du setter mål, følger opp nøkkeltall og bruker innsikten til å planlegge aktiviteter i butikk. Du motiverer teamet til å nå salgs- og servicemål, samtidig som dere bygger gode og langsiktige relasjoner med gjestene våre.

Bygge kompetanse i teamet

Du sørger for at teamet har god kunnskap om produkter, ingredienser, merkevarehistorie og bærekraftsarbeid. Gjennom opplæring og coaching bidrar du til å utvikle både salgskompetanse og kvaliteten på servicen i butikk.

Sikre god butikkdrift

Du har ansvar for den daglige driften av butikken, inkludert varelager, varepåfyll, vareeksponering, kampanjegjennomføring og administrative oppgaver. Du sørger for at butikken alltid fremstår innbydende og i tråd med våre visuelle retningslinjer.

Representere merkevaren

Du representerer L’Occitane en Provence og bidrar til at butikkens uttrykk, service og aktiviteter gjenspeiler merkevarens tradisjoner, verdier og forpliktelse til bærekraft. Du deltar også ved relevante aktiviteter og eventer.

• Erfaring med teamledelse, personalansvar eller coaching, gjerne fra retail eller annen salgsvirksomhet

• God forståelse for salg, nøkkeltall og butikkdrift

• Evne til å motivere, utvikle og skape engasjement i et team

• God serviceforståelse og trygghet i møte med mennesker

• God tallforståelse og erfaring med Office og digitale butikk- eller kundesystemer

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Fleksibilitet til å jobbe dagtid, kvelder og helger

• En selvstendig lederrolle i et varmt, inkluderende og godt arbeidsmiljø

• Mulighet til å påvirke butikkens resultater og bidra til å utvikle en sterk merkevare i Norge

• Gode muligheter for opplæring og utvikling

• Jobb med et anerkjent kvalitetsmerke med et tydelig engasjement for natur, mennesker og bærekraft

• En arbeidskultur preget av åpenhet, tilbakemeldinger og transparens

• Gode personalrabatter i våre butikker

• Tilgang til vårt medarbeiderstøtteprogram (EAP) og ressurser for mental helse og velvære

• En arbeidsplass i et B Corp-sertifisert selskap som jobber med blant annet refill-løsninger og redusert plastforbruk

L’Occitane en Provence er opptatt av like muligheter og jobber for en mangfoldig og inkluderende arbeidsplass. Vi ønsker et arbeidsmiljø der alle blir respektert, verdsatt og får mulighet til å utvikle seg.

Vi ser etter positivt innstilte mennesker som deler våre verdier: tillit, nysgjerrighet, kvalitet og positiv påvirkning -- og vårt engasjement for bærekraft. Vi oppfordrer deg til å søke selv om du ikke oppfyller alle kvalifikasjonene.