Er du en leder som liker mennesker, maskiner og fornøyde kunder?

Er du en leder som trives med ansvar, liker å få folk til å lykkes og motiveres av fornøyde kunder? Har du i tillegg teknisk erfaring og liker en arbeidshverdag hvor det skjer mye? Da kan dette være jobben for deg!

Liebherr-Norge er i vekst, og vi søker nå en engasjert og handlekraftig serviceleder som vil være med på å videreutvikle vår servicevirksomhet i region Midt- og Nord-Norge.

Hos oss får du ikke bare ansvar for å planlegge serviceoppdrag. Du får ansvar for mennesker, kunder og resultater. Du blir en viktig del av et sterkt fagmiljø, med stor mulighet til å påvirke hvordan vi jobber og utvikler oss videre.

Om jobben -- mennesker, kunder og teknikk

Som Serviceleder / Field Planner blir du en sentral person i vår servicevirksomhet i regionen. Du leder våre serviceteknikere i det daglige, følger opp servicepartnere og sørger for at kundene våre får den hjelpen og oppfølgingen de forventer.

Du har personalansvar for dine medarbeidere og skal bidra til at de trives, utvikler seg og lykkes i jobben sin.

Samtidig er du en viktig kontaktperson for kundene våre. Du forstår deres behov, finner gode løsninger og bygger relasjoner som varer. Hos Liebherr skal kundene oppleve at vi bryr oss -- også når ting ikke går helt etter planen.

Hverdagen er variert, med alt fra planlegging og tekniske utfordringer til personalledelse, kundedialog og økonomisk oppfølging.

Du rapporterer til Head of Customer Service og får arbeidssted ved vår avdeling på Ranheim.

Hva blir dine viktigste oppgaver?

• Lede, motivere og utvikle våre serviceteknikere, med ansvar for personaloppfølging og arbeidsmiljø.

• Planlegge og koordinere serviceoppdrag slik at vi utnytter ressursene våre på en god og effektiv måte.

• Være en viktig kontaktperson for kundene våre, bygge gode relasjoner og sikre høy kundetilfredshet.

• Følge opp våre servicepartnere og sikre kvalitet i leveransene.

• Ha ansvar for den daglige driften i regionen, med fokus på produktivitet, kvalitet og lønnsomhet.

• Sørge for god oppfølging av arbeidsordre, dokumentasjon og faktureringsgrunnlag.

• Bidra aktivt til videreutvikling av servicevirksomheten og identifisere nye muligheter hos eksisterende og nye kunder.

Hvem ser vi etter?

Du trives med mennesker, er tydelig i kommunikasjonen og motiveres av å se at andre lykkes. Du tar ansvar, tør å ta beslutninger og har evnen til å skape engasjement og samarbeid rundt deg.

Du forstår også hvor viktig kundeservice er. For deg handler god service om mer enn å løse tekniske problemer. Det handler om tilgjengelighet, tillit, god kommunikasjon og å levere det vi har lovet.

Vi tror du vil lykkes hos oss dersom du:

• Har dokumentert ledererfaring, gjerne fra verksted, teknisk service, anleggsbransjen eller tilsvarende virksomhet.

• Har teknisk bakgrunn og forståelse for maskiner, mekanikk eller annen teknisk virksomhet.

• Trives med kundekontakt og har et sterkt engasjement for kundeservice.

• Er strukturert, løsningsorientert og klarer å holde oversikten, også når det er mange baller i luften.

• Har god økonomisk forståelse og motiveres av å skape resultater.

• Er en tydelig og inkluderende leder som stiller krav, men også støtter medarbeiderne sine.

• Behersker norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.

Du trenger ikke å kunne alt om Liebherr eller produktene våre fra første dag. Det viktigste er at du har ledererfaring, teknisk forståelse, riktig innstilling og lyst til å lære.

Hvorfor skal du velge Liebherr?

Hos oss blir du en del av et internasjonalt, familieeid konsern med sterke merkevarer, høy teknisk kompetanse og langsiktige ambisjoner.

Liebherr er kjent for kvalitetsprodukter og teknologisk utvikling, men det er menneskene våre som gjør den største forskjellen.

• En reell lederjobb med personalansvar, selvstendighet og mulighet til å påvirke egen arbeidshverdag.

• Et sterkt teknisk fagmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer.

• Varierte og utfordrende arbeidsdager hvor du får kombinere ledelse, teknikk og kundeservice.

• Gode utviklingsmuligheter gjennom opplæring i Norge og ved våre fabrikker i utlandet.

• Et selskap i vekst med ambisjoner og muligheter for videre utvikling.

• Konkurransedyktige betingelser etter kvalifikasjoner.

Vi har høye ambisjoner, er stolte av produktene våre og ønsker å ha det hyggelig på jobb. Vi tror på tydelig ledelse, samarbeid og at de beste resultatene skapes gjennom flinke folk som trives med det de gjør.

Høres dette ut som noe for deg?

Da vil vi gjerne høre fra deg!

Vi er mer opptatt av hvem du er, hva du har fått til og hvordan du leder mennesker, enn at du har akkurat den riktige stillingstittelen i dag.

Har du ledererfaring, teknisk forståelse og et genuint engasjement for mennesker og kunder, kan du være den vi ser etter.