Labolytic

Trondheim

Motiveres du av en variert arbeidshverdag og liker å håndtere, koordinere og følge opp de små og store detaljene i bedriften? Trives du med kundekontaktog setter pris på å være den som tar seg av bestillinger og spørsmål - følger opp og bidrar til at kundene får det de skal til riktig tid?
Ser du verdien av å være i forkant ved å sørge for at kundene får god oppfølging, ta deg tid til å kvalitetssikre ordrer, svare på spørsmål og informere godt om betingelser, leveringstider og eventuelle forsinkelser? Liker du muligheten det gir for å skape gode kundeopplevelser og bidra til god kundetilfredshet og salg av produkter og løsninger? Da vil vi gjerne ha deg med på laget.
Du setter pris på den daglige felleslunsjen og liker avbruddet du får i hverdagen ved å ta ansvar for vår enkle lunsjordning slik at vi kan opprettholde blodsukkerbalansen og arbeidsflyten gjennom dagen.
Digitale verktøy og god kommunikasjon er viktig, og du har gjerne erfaring med digitale ordre- og kundesystemer som Visma.net, holder orden på ordrer og leveranser og sikrer god oppfølging av saker i CRM systemet (vi bruker SuperOffice).
Når kolleger på lageret, i salg eller administrasjon trenger en ekstra hånd er du positiv til å hjelpe til med småting eller større prosjekt. Du er rett og slett en som legger merke til hva som må gjøres - og holder orden på og støtter opp om både kunder og medarbeidere der det trengs i en hektisk hverdag.
Du har lyst til å være en positiv bidragsyter og del av vårt arbeidsmiljø, bidra aktivt i vårt kundeservice- og backoffice-team og samarbeide tett med resten av Labo-gjengen om god kundepleie.
<h4 class="aksel-heading aksel-heading--xsmall aksel-typo--spacing">Du vil jobbe med:</h4>
<ul><li>
Kundeservice - Besvare og følge opp kundehenvendelser på telefon og e-post.
</li><li>
Ordrebehandling - Behandling og kvalitetssikring av innkommende ordrer.
</li><li>
Saker, spørsmål og reklamasjoner - Fordele, følge opp og håndtere innkommende saker, spørsmål og reklamasjoner i CRM-systemet.
</li><li>
Kontorstøtte - Holde ordre- og CRM-systemer oppdatert i samarbeid med kontorsjef og produktsjefer. Assistere salgsteam, administrasjon og lager med forefallende oppgaver.
</li><li>
Lunsjordning - Sette frem, og rydde etter lunsj. Holde orden på kjøkkenet. Ukentlig bestilling av mat.
</li><li>
Samarbeid tett med kontorsjef om kunder, saker, ordrer og leveranser, samt innkjøp, transport og leverandøroppfølging.
</li><li>
Fakturaoppfølging
</li><li>
Telefon og sentralbord
</li><li>
Bidra i arbeidet med våre Miljøsertifiseringer (Miljøfyrtårn og EcoVadis), HMS-system og datablader.
</li><li>
Bidra til å følge opp kvalitetssikring av leverandører og kunder
</li></ul>
<h4 class="aksel-heading aksel-heading--xsmall aksel-typo--spacing">Vi ser etter deg som:</h4>
<ul><li>
Har erfaring med kundeservice og ordrebehandling
</li><li>
Har utdannelse eller erfaring innen kontor- og administrasjon
</li><li>
Har god IT-kompetanse og er vant til å ha PC som arbeidsverktøy
</li><li>
Har jobbet med Visma.net eller andre større ordre- og logistikksystem
</li><li>
Har erfaring i bruk av SuperOffice (evt. andre CRM-systemer)
</li><li>
Kommuniserer godt via telefon og e-post
</li><li>
Jobber selvstendig og strukturert
</li><li>
Liker å løse små og store problemer raskt og effektivt
</li><li>
Tar tak der det trengs og venter ikke på å bli satt i arbeid
</li><li>
Er åpen for å delta i de arbeidsoppgaver som trengs i hverdagen hos oss
</li><li>
Skriver og snakker meget godt norsk
</li><li>
Har gode engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
</li></ul>
<h4 class="aksel-heading aksel-heading--xsmall aksel-typo--spacing">Du har kanskje også:</h4>
<ul><li>
Erfaring fra arbeid med bærekraftsrapportering, Miljøfyrtårn eller EcoVadis
</li><li>
Erfaring fra arbeid med HMS, datablader og oppdatering av stoffkartotek
</li></ul>
<h4 class="aksel-heading aksel-heading--xsmall aksel-typo--spacing">Vi tilbyr:</h4>
<ul><li>
God opplæring internt
</li><li>
Meget gode pensjons- og forsikringsordninger
</li><li>
Stabil og trygg arbeidsplass hos et selskap i vekst
</li></ul>
**Er dette deg?**Send oss en søknad i dag.

Vil du bidra til fornøyde kunder gjennom god service og raske svar?