Har du erfaring med ServiceNow eller kundeorienterte plattformer?

KPMGs Customer-team bygger et ledende fagmiljø innen ServiceNow. Vi hjelper virksomheter med å utvikle og implementere kundeorienterte løsninger som styrker salg, kundeservice og kundeopplevelse. Nå ser vi etter flere profiler som ønsker å være med på denne satsingen.

Vi tror du kjenner deg igjen i én av følgende profiler:

1. Erfaren ServiceNow-konsulent

Du har erfaring med ServiceNow og har deltatt i eller ledet leveranser på plattformen. Du ønsker større ansvar, mer påvirkning og muligheten til å være med å forme et voksende fagmiljø. Som en del av vår satsing vil du bidra til å videreutvikle leveranser, kompetanse og faglig retning innen ServiceNow.

Vi ser etter deg som:

• Har 4 eller flere års erfaring som funksjonell rådgiver eller applikasjonskonsulent innen ServiceNow
• Har jobbet med kundeorienterte prosesser innen salg, service eller kundeoppfølging
• Har erfaring fra implementerings- og transformasjonsprosjekter
• Trives med kundedialog, workshopledelse og utforming av løsninger.
• Ønsker å ta en aktiv rolle i videreutviklingen av KPMGs ServiceNow-satsing og fagmiljø

2. Funksjonell konsulent med relevant plattformerfaring

Du har erfaring med implementering av kundeorienterte forretningsapplikasjoner og har jobbet tett med kunder, prosesser og utforming av løsninger. Nå ønsker du å ta denne erfaringen videre inn i ServiceNow og være med på å bygge kompetanse innen en plattform i sterk vekst.

Relevant erfaring kan for eksempel være fra ServiceNow, Microsoft Dynamics 365, Salesforce eller andre plattformer som understøtter kunde- og serviceprosesser.

Vi ser etter deg som:

• Har 2 eller flere års erfaring med implementering av løsninger innen CRM, Customer Service, Salgsledelse eller tilsvarende områder
• Har erfaring med kravarbeid, prosessutvikling, workshopledelse eller utforming av løsninger.
• Har deltatt i kundeprosjekter og trives i dialog med kunder og brukere
• Ønsker å videreutvikle kompetansen din innen ServiceNow og bidra til å bygge et sterkt fagmiljø

Utdanning

Uavhengig av hvilken av de to profilene du kjenner deg igjen i, ser vi gjerne at du har høyere utdanning på mastergradsnivå. Relevant erfaring og dokumenterte resultater kan kompensere for manglende formell utdanning.

Dette vil du jobbe med

• Lede eller bidra i ServiceNow-leveranser, tilpasset erfaring og rolle
• Ha ansvar for kundedialog og leveranser i prosjekter
• Jobbe tett med rådgivere innen kundestrategi, kundeopplevelse, innsikt og forretningsutvikling
• Skape helhetlige løsninger som kombinerer teknologi, prosess og forretningsbehov
• Bidra til KPMGs videre satsing på ServiceNow, særlig innen Customer Service Management og Sales & Order Management

Vi jobber med noen av Norges ledende virksomheter og hjelper dem med å utvikle og implementere kundeorienterte prosesser og løsninger.

Hvorfor KPMG?

• En sentral rolle i et sterkt og voksende fagmiljø
• Mulighet til å jobbe med noen av Norges mest profilerte virksomheter
• Stor påvirkningskraft i både kundeprosjekter og faglig retning
• Et inkluderende miljø med høy grad av samarbeid og faglig utvikling
• Fleksibel arbeidshverdag og gode forsikrings- og pensjonsordninger

Interessert?

Ikke nøl med å ta kontakt med Roar Solberg Kvarekvål på telefon 934 11 793, eller Sindre Skogen på telefon 480 97 014, for mer informasjon.

Vi gleder oss til å høre fra deg og behandler søknader fortløpende. Legg ved CV og søknadsbrev.