Jobzone

Skjetten

Vår kunde har behov for å styrke bemanningen i kundemottak og kundesenter i en midlertidig periode. Vi søker nå etter deg med relevant erfaring, gjerne fra bilbransjen eller tilsvarende kundevendte roller. 
Oppstart er snarest, og oppdraget har i utgangspunktet en varighet på 6 måneder.
Om rollen 
Som kundemottaker/kundesenter-medarbeider vil du være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted, og bidra til gode kundeopplevelser i en travel hverdag.
Typiske arbeidsoppgaver:
<ul><li>Ta imot kunder i kundemottak, på telefon og via digitale kanaler</li><li>Booke verkstedtimer og utarbeide prisoverslag</li><li>Skape god flyt mellom kunde og mekaniker</li><li>Følge opp kunder og sikre god kommunikasjon gjennom hele prosessen 
Du vil jobbe i systemer som Mverk, EVP, ETKA og ELSA. Kjennskap til disse er en fordel, men ikke et krav.</li></ul>
Ønsket bakgrunn og personlige egenskaper 
Vi ser etter deg som:
<ul><li>Har erfaring fra kundemottak, kundesenter eller tilsvarende servicefunksjon</li><li>Er trygg i kommunikasjon, både muntlig og skriftlig</li><li>Er kundevennlig, utadvendt og serviceinnstilt</li><li>Trives med høyt tempo og perioder med stress</li><li>Tar eierskap til kunden og har et ønske om å levere gode kundeopplevelser</li><li>Er proaktiv, løsningsorientert og tar initiativ</li><li>Har førerkort klasse B</li></ul>
Vi tilbyr
<ul><li>Et spennende og lærerikt oppdrag hos en solid og anerkjent aktør</li><li>Et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø</li><li>Gode muligheter for å utvikle kompetanse innen ettermarked og kundeservice</li><li>Oppfølging og støtte gjennom hele oppdraget 
Arbeidssted: Skjetten</li></ul>

Kyndig på bil? Vi søker Kundemottaker