Iss Facility Services

Fredrikstad

Svein Graftås

Branch Manager

Bli med å skap gode serviceopplevelser!
Som Floor Host vil du være en viktig brikke for ISS kvalitetsleveranse hos vår kunde. Du er vår representant hos kunden og vil ha en del administrative oppgaver tilknyttet daglig drift av kontoret. I tillegg blir det ditt ansvar å følge opp blant annet renholdsleveransen, vaktmester, kaffemaskiner og planter. Dette innebærer daglige kvalitetskontroller i kontorlokalet.
Vi tror du vil lykkes i denne stillingen om du har serviceinnstilling helt ut i fingerspissene, som får glede av daglig kundekontakt, og som jobber godt og strukturert med frihet under ansvar.
Du vil ikke ha personalansvar i denne rollen, men du vil være et forbilde for andre ISSere på denne lokasjonen. Du vil gå frem som et godt eksempel, du er god på å se dine kollegaer og motivere dem sammen med ledelsen slik at teamet leverer strålende kundeopplevelser hver eneste dag! ISS vil ha personalrestaurant på lokasjonen hvor du vil være involvert.
Hvorfor skal du velge oss?
ISS verdsetter sine servicehelter og prioriterer HMS høyt, slik at alle medarbeidere skal være trygge på jobb hos oss. Hver måned feirer og løfter vi servicemedarbeidere som har utmerket seg spesielt – hvert år kårer vi en nasjonal og global vinner!
Du vil bli del av et sosialt, mangfoldig og inkluderende arbeidsmiljø som er basert på godt samarbeid, gode kundeopplevelser, høyt tempo og godt humør. Du får god opplæring av et internasjonalt team og er en viktig brikke i en av ISS&#39; største leveranser globalt.
ISS Academy har 150 ulike klasseroms- og nettkurs innen flere fagområder som gir deg mulighet til videreutvikling og andre karrieremuligheter i ISS. For deg som kommer inn med rett motivasjon og kompetanse, er det gode muligheter for å påvirke og bygge karriere.  
Hvem ser vi etter?
Vi ser for oss at du har erfaring fra stillinger som kontoransvarlig, administrativ koordinator, resepsjonist eller lignende. På videregående gikk du kanskje reiseliv, kontor- og administrasjonsfag eller økonomi? Om du har høyere utdanning innen økonomi, hotelledelse eller andre facility management fag er det fint, men det er ikke et krav til denne rollen.
Vi tror du er av typen som kjenner igjen kundeansikt, og lærer dem å kjenne i sin daglige rutine. Trives godt med vertskap og service, være et imøtekommende ansikt utad, møte ansatte og gjester med et smil og profesjonell fremtoning, holde et godt overblikk over lokalet og alle de som daglig er i huset. Liker og holde orden sørge for at sosiale soner, garderober, fellesområder er ryddig og innbydende, ha ett godt øye for detaljer og estetikk. Pynting av kontorene til høytider. Du er en klassisk ja-menneske som både stiller opp for kunder, kollegaer og leverandører så fort det lar seg gjøre. Du er ikke redd for å brette opp ermene, bytte lyspære, bidra på renhold, eller trå til der dine kollegaer trenger deg for å sikre kvaliteten på leveransen. Bistå med praktiske oppgaver, hjelpe kantinen med logistikk, bistå med pakker og varemottak, orden på printerrom, bestille rekvisita,  rens og etterfylling på kaffemaskiner, ta imot leverandører som skal utføre tjenester, kontakt med kunde for utbedring av mangler, skader, vedlikehold.  Du er selvgående, løsningsorientert, og en initiativrik person som avdekker nye mulige kundebehov og fremmer disse for din leder.
Til denne rollen er det viktig at du er komfortabel med å kommunisere skriftlig og muntlig på engelsk og norsk. I tillegg har du god kjennskap til Office-pakken og setter deg inn i nye system rimelig raskt. 
Kjenner du deg igjen i dette? Bra, da gleder vi oss til å høre fra deg! Hos oss er det enkelt å søke – last opp din CV, svar på noen spørsmål, og du er registrert. Vi ønsker deg lykke til!

Vi søker Floor Host til vår spennende kunde i nye flotte lokaler midt i sentrum!