Er du en engasjert person med interesse for pasient- og brukerrettigheter? (rådgiver/seniorrådgiver)

Stilling

Lokasjon

Bergen

Antall posisjoner

Sektor

Offentlig

Type ansettelse

Fulltid, Fast

Publisert

I dag

Søknadsfrist

26. okt.

Søk nå

Få påminnelse

18 dager igjen

Ved å be om påminnelse vil du motta en beskjed før søknadsfristen og annen viktig informasjon om stillingen.

Ditt navn

E-post

Vi søker en dyktig og engasjert rådgiver til Pasient- og brukerombudet i Bergen. Stillingen innebærer samhandling og rådgivning med både pasienter, brukere, pårørende og helsetjenesten. Du vil ta del i og ha ansvar for saksbehandling på alle områder innen vårt samfunnsoppdrag. Stillingen er fast og det er ønskelig med snarlig tiltredelse.

Arbeidsoppgaver

Vi tar imot henvendelser fra publikum, informerer om pasient- og brukerrettigheter, klage- og erstatningsordninger. Ombudet gir hjelp til å formulere klager, deltar i møter mellom pasienter og helsepersonell.  De viktigste arbeidsoppgavene er å: 

informere om rettigheter, klage- og erstatningsordninger 
hjelpe pasienter/brukere med å formulere klager, og å veilede om hvem som er riktig instans å henvende seg til
delta i møte mellom pasienter/brukere og helsepersonell og informere om våre tjenester

Vi har omfattende kontakt med pasienter, brukere og pårørende og med ansatte i spesialisthelsetjenesten, den kommunale helse- og omsorgstjenesten og i den fylkeskommunale tannhelsetjenesten. Tilbakemeldinger til helse- og omsorgstjenesten er en viktig del av arbeidet. Det samme er informasjonsarbeid, foredrag, samt kontakt med tjenestesteder og brukerorganisasjoner.  

Vi samarbeider tett på kontoret og samhandler på tvers av kontorene. Avhengig av kompetanse må en også regne med å bidra inn i utviklingen av ombudsordningen regionalt og nasjonalt. En må regne med noe reisevirksomhet, hovedsakelig i fylket.    

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som er faglig dyktig, konstruktiv, løsningsorientert og flink til å kommunisere både eksternt og internt. 

Du må ha:

relevant høyere utdanning innen helsefag (minimum 3-årlig bachelorgrad)
interesse for og kunnskap om regelverket innen helseretten, særlig pasient- og brukerrettighetsloven
god rolleforståelse, integritet og evne til å jobbe selvstendig 
lyst og evne til å samarbeide på tvers av fag og nivå 
evne til nøyaktighet og fortløpende dokumentasjon av arbeidet
evne til å uttrykke deg godt på norsk både muntlig og skriftlig

For stilling som seniorrådgiver er det et krav om lang og relevant erfaring.

Du bør ha:

relevant erfaring
erfaring med arbeid direkte med pasienter/brukere/klienter
god kunnskap om og forståelse for de ulike nivåene i helse- og omsorgstjenesten
erfaring med å holde presentasjoner og foredrag
erfaring med tverrfaglige samarbeid

Personlige egenskaper

Vi søker deg som:

er god til å lytte, se løsninger og å kommunisere godt internt og eksternt
er empatisk i møte med pasienter og brukere som kontakter oss 
har god evne til å håndtere å arbeide med flere ulike saker parallelt 
ser muligheter for å videreutvikle fagområdet og øke kvaliteten på arbeidet
er engasjert og initiativrik

God evne til å bidra positivt og konstruktivt inn i til et godt arbeidsmiljø er spesielt viktig.  Personlig egnethet vil bli vektlagt.    

Vi tilbyr

fast stilling som rådgiver (stillingskode 1434) i lønnsspennet kr. 650 000,- til kr. 730 000,-. Spesielt godt kvalifiserte søkere kan bli vurdert ansatt som seniorrådgiver (stillingskode 1364) i lønnsspennet kr. 675 000,- til kr. 770 000,-
mulighet for trening i arbeidstiden
gode ordninger for pensjon, lån og forsikring i Statens pensjonskasse
gode seniorordninger fra 62 år
fleksibel arbeidstid, og mulighet for noe fjernarbeid

Hos oss får du kolleger som er stolte av jobben sin og utfører den med stort engasjement. Vi ønsker deg velkommen inn i et arbeidsfellesskap der tverrfaglig samarbeid er helt avgjørende.

Mangfold i Pasient- og brukerombudet
Vi ønsker oss medarbeidere med ulik kompetanse, livserfaring og perspektiv for å kunne bidra til en enda bedre oppgaveløsning.
Pasient- og brukerombudet mener at inkludering og mangfold er en styrke.

Offentliggjøring av søkerliste
Vi gjør oppmerksom på at opplysningen om at du er søker kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten, jf. offentleglova § 25.

Bakgrunnssjekk
Helsedirektoratet gjennomfører bakgrunnssjekk i utvalgte rekrutteringer. Bakgrunnssjekken blir utført etter samtykke fra deg som søker, og innebærer blant annet at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen.

Søk elektronisk
Registrer søknaden din elektronisk innen søknadsfristen. Du må legge ved alle relevante attester og dokumentere din utdanning via Vitnemålsportalen, eller ved bekreftelse fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse.