Forsvaret

Hamar

Emma Kristine Salicath

HR-rådgiver

Steinar Almerud

Leder kontaktsenter

<p>Forsvarets personell- og vernepliktssenter (FPVS) er leverandør av utøvende HR-tjenester for ansatte og vernepliktige i hele Forsvaret. Hos oss er du med på å lage premissene for hvordan Forsvaret rekrutterer, utvikler, belønner, motiverer og beholder sine medarbeidere. Vi jobber også for å styrke annerkjennelsen og oppfølgingen av Forsvarets veteraner fra internasjonale operasjoner. </p><p>Personell- og vernepliktsavdelingen (PVA) har all forvaltning av ansatte og personell som er inne til tjeneste i Forsvaret. Avdelingen har ansvar for lønn og tariff, refusjoner og forvaltning av verneplikten, herunder førstegangstjeneste og styrkedisponering. I tillegg forvalter vi lærlingeordningen i Forsvaret.<br /><br />I Personell- og vernepliktsavdelingen har vi ledig stilling som servicemedarbeider ved Kontaktsenteret.<br />Kontaktsenteret er en sentral førstelinjetjeneste for FPVS og Forsvaret.<br />Vi håndterer henvendelser knyttet til bla verneplikt, sesjon, førstegangstjeneste, utdannings- og karrieremuligheter samt ansatte og reservister i Forsvaret.<br />En meningsfull rolle i en organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag.<br /></p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Ivareta funksjon som kundekontakt ved Kontaktsenteret i Forsvarets personell og vernepliktssenter</li><li>Utføre førstelinjes rådgivning, veiledning og saksbehandling av alle typer henvendelser via telefon, e-post, chat og øvrige kanaler</li><li>Bidra til å utvikle prosesser og rutiner innen Kontaktsenterets oppgaveportefølje</li><li>Bidra innenfor avdelingens øvrige arbeidsområder</li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><ul><li>Gjennomført videregående skole, eller relevant fagbrev, fortrinnsvis Service &amp; Administrasjon</li><li>Minimum 2 års relevant arbeidserfaring fra kundeservice/kontaktsenter eller HR/administrasjon</li><li>Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk</li><li>Du må kunne sikkerhetsklareres til <strong>HEMMELIG </strong>og <strong>NATO SECRET</strong> før tiltredelse (for mer informasjon om sikkerhetsklarering, se <a href="http://www.nsm.no" rel="nofollow">www.nsm.no</a>)</li></ul><p><strong>Legg ved attester som dokumenterer etterspurt arbeidserfaring, og vitnemål på gjennomført videregående skole eller fagbrev når du søker. Søknader uten dokumentasjon risikerer å ikke bli behandlet.</strong></p><p><strong>Hvis du har fullført høyere utdanning utenfor Norge, må denne være godkjent av Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (tidligere NOKUT), og du må dokumentere godkjenningen</strong></p><p> </p><p><strong>Ønskelige kvalifikasjoner:</strong></p><ul><li>Høyere utdanning innen relevante fag, fortrinnsvis administrasjon, HR eller serviceledelse</li><li>Relevant erfaring fra offentlig sektor</li><li>Kjennskap til lov- og avtaleverk i Staten<br /></li><li>Erfaring i ERP-systemer, fortrinnsvis SAP</li><li>Erfaring fra Forsvaret</li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>Gode kommunikasjonsevner</li><li>Høy grad av serviceinnstilling</li><li>Gode samarbeidsevner</li><li>Strukturert og ansvarsfull</li><li>Stor arbeidskapasitet</li><li>Ha evne til å håndtere høyt tempo, og varierende henvendelser</li></ul><h3>Vi tilbyr</h3><p>Vi tilbyr våre ansatte ordninger og aktiviteter som er ment til å bidra til økt arbeidsglede og motivasjon</p><ul><li>En spennende jobb med et viktig samfunnsoppdrag</li><li>Mulighet for fleksibel arbeidstid </li><li>Tilhørighet til et godt fag- og utviklingsmiljø med god kompetanse</li><li>Mulighet for inntil 2 timer trening i arbeidstiden </li><li>Medlemskap i Statens pensjonskasse (http://spk.no) som har en av Norges beste pensjonsordninger</li></ul><p>Du vil få stilling som Førstekonsulent<strong> </strong>(stillingskode 1408), med lønn fra kr. 614 600 til kr. 689 400 per år, avhengig av kvalifikasjoner. Av lønnen trekkes 2 % lovbestemt innskudd til Statens pensjonskasse.<br /><br /><br />Ønsker du å bidra til Forsvarets videre utvikling? Da oppfordrer vi deg til å søke. Vi ser frem til å motta din søknad!</p><h3>Kontaktinformasjon</h3>Steinar Almerud, Leder kontaktsenter, &#43;47 984 38 716<br />
Emma Kristine Salicath, HR-rådgiver, emsalicath&#64;mil.no<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Storhamargata 100<br />
2315 Hamar<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: Forsvaret<br />
<br />
Referansenr.: 5103299356<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 06.05.2026<br />
<br />


Vil du gi god veiledning til vernepliktige og ansatte i Forsvaret?