Liker du å være den som får IT-hverdagen til å fungere?

For vår kunde søker vi en selvstendig og serviceinnstilt IT Operations-ressurs i 50 % stilling.

Dette er en driftsrolle - du får ansvar for kontortilgang, hardware-forvaltning, kontoradministrasjon og sikkerhetsrutiner, og jobber selvstendig med å holde dette i god orden.

For å lykkes i rollen er det viktig at du er strukturert, selvgående og tar initiativ. Du følger opp saker, ser hva som bør gjøres og tar ansvar for å drive oppgaver fremover -- uten å måtte vente på at de blir tildelt.

Du liker å hjelpe andre, kommuniserer godt med ulike typer brukere og trives med en variert arbeidshverdag hvor du får både ansvar og tillit.

• Administrasjon av kontortilgang (nøkkelbrikker/fobs): utdeling, innlevering og oppdatering av tilgangsliste
• Full forvaltning av hardware assets: mottak, registrering, utdeling og løpende oversikt over hvem som har hvilket utstyr
• Leverandøroppfølging knyttet til IT-utstyr: nye brukere, budsjettendringer, retur av utstyr ved utløp av leieavtaler
• Administrasjon og vedlikehold av kontorutstyr (skjermer, kabler, VC-utstyr, WiFi)
• Koordinering av kassering eller videresalg av utstyr som ikke lenger er i bruk
• Oppretting og avvikling av brukerkontoer ved onboarding/offboarding (e-post, samarbeidsverktøy og interne systemer)
• Leverandøroppfølging for mobilabonnement: nye og avsluttede brukere
• Sikkerhetsoppgaver som for eksempel installasjon og oppfølging av sikkerhetsprogramvare på laptoper, bistand ved OS-oppdateringer, periodisk gjennomgang av systemtilganger
• Svare på henvendelser knyttet til arbeidsverktøy og systemer

• Generell hardware-kompetanse: laptoper, skjermer, periferiutstyr, møteromsutstyr (AV)
• Grunnleggende nettverksforståelse (WiFi, switcher, kabling)
• Erfaring med administrasjon av sky-baserte samarbeidsverktøy (f.eks. Google Workspace), samt kjennskap til meldings- og kodeverktøy (f.eks. Slack og Github)
• Kjennskap til endpoint security og installasjon av sikkerhetsprogramvare
• Erfaring med Asset management og strukturert oppfølging av utstyr

• Jobber selvstendig og strukturert, og kan sette opp systemer for å holde oversikt over oppgaver og frister
• Tar ansvar for å drive oppgaver fremover selvstendig.
• Er serviceinnstilt og trives med å være et synlig ansikt utad internt i organisasjonen
• Er komfortabel med å lære nye systemer