Vil du være med og forme fremtidens bankopplevelse for norske bedrifter?

I Eika gir vi oss ikke før vi har skapt noe eksepsjonelt. Vi er en moderne produktorganisasjon som utvikler digitale tjenester for eierne våre: 41 lokale sparebanker i Eika-alliansen. Vi er en liten, effektiv og smidig organisasjon som får energi av å være små – og likevel skape store resultater.
Sparebankene spiller en viktig rolle for bedrifter over hele Norge. De bidrar med kapital, rådgivning og tjenester som gjør det mulig å starte, drive og utvikle virksomheter – og er en viktig del av infrastrukturen i norske lokalsamfunn.

Nå skal vi videreutvikle hvordan bedriftskundene møter banken digitalt.
For en bedriftskunde handler en god bankopplevelse om langt mer enn å se saldo og betale en regning. Banken skal fungere i en arbeidshverdag med betalinger, likviditet, regnskap, lønn, finansiering, fullmakter og en rekke små og store oppgaver som må løses effektivt. Vår ambisjon er å gjøre denne hverdagen enklere.

Som digital produktutvikler i Kundeflater-teamet får du være med på å utvikle mobil- og nettbanken og skape mer sammenhengende tjenester for norske bedrifter. Din viktigste oppgave er å identifisere kundebehov – og omsette dem til digitale tjenester som gjør det enklere å drive bedrift.
De digitale kundeflatene spiller en nøkkelrolle for å sikre konkurransedyktige lokalbanker i fremtiden. Hos oss får du derfor muligheten til å påvirke både kundeopplevelsen og hvordan bankene våre skal møte bedriftsmarkedet fremover.

Slik jobber vi i Eika

Eika er et sted for deg som liker å få ting til å skje – sammen med andre. Vi jobber tett, snakker godt sammen og tar ansvar for det vi setter i gang.
Hos oss møter du blant annet:

• Engasjerte kollegaer som bryr seg om kundeopplevelse, kvalitet og kontinuerlig forbedring
• Et miljø preget av samarbeid, tillit og korte beslutningsveier
• Ledere som gir ansvar og forventer eierskap – og som er tett på når det trengs
• Tverrfaglige team med designere, utviklere, testere, analytikere og forretningsressurser

En rolle i skjæringspunktet mellom kunde, forretning og teknologi

Vi ser etter deg som er god til å forstå kunden, forretningen og problemet som skal løses, og som trives med å jobbe sammen med designere og teknologer for å finne gode løsninger.
Du bør være nysgjerrig på teknologi og forstå mulighetene den gir. Du må like å sette deg inn i hvordan bedrifter faktisk jobber. Hva er det som tar unødvendig mye tid? Hvor oppstår friksjonen mellom banken, regnskapssystemet og andre verktøy? Hvilken informasjon trenger kunden akkurat nå? Og hvilke oppgaver kan vi gjøre enklere, smartere eller helt automatisere?
Samtidig må du være en person som får ting til å skje. Hos oss er veien fra idé til gjennomføring kort, og vi forventer at du både kan se helheten og ta tak i konkrete oppgaver selv.

Som digital produktutvikler vil du blant annet

• Skaffe innsikt i behovene til små og mellomstore bedrifter og omsette dem til konkrete produktforbedringer
• Bidra til å utvikle gode og sammenhengende digitale kundereiser for bedriftskundene våre
• Jobbe tett med banker, kunder, designere, utviklere, analytikere og produkteiere
• Identifisere friksjon og muligheter i bedriftenes økonomiske og administrative hverdag
• Utforske hvordan banktjenester kan spille bedre sammen med blant annet regnskap, betaling, likviditet og andre verktøy bedriften bruker
• Konkretisere behov, hypoteser og konsepter og bidra til å ta dem hele veien fra idé til lansert løsning
  
• Bruke kundeinnsikt og data til å forstå hva som fungerer – og hva vi bør forbedre
• Skape fremdrift på tvers av fagmiljøer og samarbeidspartnere
• Balansere kundeopplevelse, forretningsverdi, tekniske muligheter og regulatoriske krav

Vi ser etter deg som

Du er nysgjerrig på hvordan ting henger sammen. Du liker å forstå hvorfor kunden gjør som den gjør, hvordan virksomheten faktisk fungerer og hva som skal til for å lage en bedre løsning. Samtidig er du ikke bare opptatt av idéfasen. Du liker å få ting ut døra.

Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse:

• Du har god forretningsforståelse og er god til å sette deg inn i kunders behov
• Du klarer å gjøre komplekse problemstillinger forståelige og håndterbare
• Du er strukturert, gjennomføringssterk og løsningsorientert
• Du er nysgjerrig på teknologi og hvordan den kan brukes til å skape bedre tjenester
• Du trives i skjæringspunktet mellom kunde, forretning, design og teknologi
• Du kommuniserer tydelig og får ulike fagmiljøer til å jobbe godt sammen
• Du utfordrer gjerne etablerte sannheter når du ser en bedre måte å løse noe på
• Du tar eierskap og er komfortabel med at ikke alle svarene finnes når arbeidet starter
• Du har kommersiell teft og forstår at gode kundeopplevelser også må generere inntekter

Du har gjerne erfaring fra digital produktutvikling, forretningsutvikling, tjenesteutvikling eller produktledelse.
Erfaring med bedriftsmarkedet, bank/finans, regnskap, betaling eller andre digitale B2B-tjenester er en stor fordel – men ikke et krav. Det viktigste er at du har evnen og interessen til å forstå hvordan bedrifter jobber og omsette den forståelsen til bedre digitale produkter.
Rollen krever at du behersker norsk svært godt, både muntlig og skriftlig.

 

Hva vi tilbyr
Hos oss får du en rolle med reell påvirkning – og et miljø som gir rom for å lære, utvikle seg og bidra.

🏹  En spennende og sentral stilling som gir store muligheter for personlig og faglig utvikling
💥  En organisasjon i kontinuerlig utvikling med ambisiøse mål og et viktig samfunnsoppdrag
📚  Fokus på kompetanseheving og utvikling
💸  Konkurransedyktig lønn med svært gode pensjonsordninger (7-20%)
🏦  Gode sosiale ordninger som gunstige lånebetingelser og forsikringsordninger
🏢  Moderne lokaler
💪🏼  Spennende og varierte aktiviteter gjennom bedriftsidrettslaget i Eika
🎭  Pusterom med Eika Pustepause som tilbyr kulturelle innslag i løpet av året
💚  Ikke minst får du jobbe sammen med engasjerte, morsomme og hyggelige kollegaer med kloke hoder, varme hjerter og et genuint driv for den jobben de gjør
✔ Dette er en rolle for deg som synes det er spennende å forstå hvordan norske bedrifter jobber – og som vil bruke den forståelsen til å gjøre bankhverdagen deres enklere.

Noen av kollegaene du vil jobbe tett med i hverdagen:
Johanne Seter Bråthe, Direktør Kundeflater
André Johansen, Produkteier Kundeflater
Sebastian Steinmann, Teknisk fagansvarlig Kundeflater
Cilie Hansen – Digital produktutvikler 
Leif Robert Hafsø Myrvold – Fagansvarlig eBankløsninger BM

Om du er nysgjerrig på hvem vi er og hvordan vi jobber sammen, er du hjertelig velkommen til å ta en titt på LinkedIn eller lese mer om Eika på eika.no.