Vil du kombinere lønnsfaget, kundeansvar og ha kommersiell påvirkning?

Er du den som trives best når du får kombinere lønnsfaget med kundekontakt, rådgivning og ansvar? ECIT Norian søker nå Service Manager Payroll!

Hos ECIT Norian blir du en sentral rådgiver for kundene dine, et viktig kontaktpunkt internt og en nøkkelperson i arbeidet med å utvikle både leveranser, samarbeid og tjenester videre. Dette er en rolle for deg som liker å være tett på kundene, som motiveres av å skape gode relasjoner og som ønsker å bruke lønnsfaget til mer enn bare produksjon. Stillingen er lokalisert ved ECIT Norians kontor sentralt i Drammen og rapporterer til Segmentleder Payroll Norge.

Som Service Manager Payroll får du leveranse- og resultatansvar for en definert kundeportefølje innen lønn. Du har et overordnet ansvar for at kundene får leveranser med høy kvalitet, samtidig som du følger opp lønnsomhet, utvikler relasjoner og identifiserer forbedringsmuligheter.

Rollen kombinerer faglig ansvar, kundeansvar og kommersielle perspektiver. Du vil være en viktig sparringspartner for kundene dine, samtidig som du samarbeider tett med både norske kollegaer og ECIT Norians internasjonale leveranseteam i Vilnius.

• ha ansvar for egen kundeportefølje og lønnsproduksjon, med hovedvekt på kontroll og kvalitetssikring av leveransene
• følge opp og vedlikeholde oppdragsavtaler, samt sikre at endringer i kundeforhold konkretiseres i oppdaterte avtaler
• ha løpende oversikt over lønnsomheten i egen kundeportefølje, analysere avvik og etablere tiltak ved behov
• være faglig rådgiver og sparringspartner for kunder innen lønn og relaterte problemstillinger
• lede faste kundemøter og koordinere leveranser tett med vårt internasjonale leveranseteam i Vilnius
• sikre at kundene har løsninger og tjenester som dekker deres faktiske behov
• bidra til forbedring og effektivisering av rutiner og prosesser i leveransen
• bidra til fagutvikling, standardisering og beste praksis internt
• være en rådgiver og støtte for kollegaer i lønnsfaglige spørsmål
• bidra med lønnsfaglig og kommersiell kompetanse i salgsprosesser, kunde-case og kundepresentasjoner

Vi tror du har erfaring fra lønnsområdet og ønsker en rolle hvor du får større ansvar for kunder, relasjoner og leveranser. Vi ser etter deg som er proaktiv, selvgående og som trives med å ta initiativ. Du liker å bygge relasjoner, skape tillit og finne gode løsninger for kundene over tid.

Du har sannsynligvis:

• minimum tre års relevant erfaring innen lønn
• solid kjennskap til norsk regelverk innen lønn og tilgrensende HR-områder
• forståelse for økonomi og lønnsomhet på kundenivå
• gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• relevant utdanning innen økonomi, lønn eller HR. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
• god systemforståelse og interesse for å arbeide i ulike systemer, en fordel om du har erfaring med SD Worx og/eller SAP
• erfaring med salg eller kommersielle prosesser er en fordel, men ikke et krav

Her får du en rolle hvor du blir en strategisk samarbeidspartner for kundene dine. Du får muligheten til å påvirke leveranser, drive forbedringsarbeid, identifisere nye behov og bidra til å utvikle tjenestene videre.

Samtidig blir du en del av et internasjonalt fagmiljø med kollegaer på tvers av land og lokasjoner. ECIT Norian kombinerer lokal kundenærhet med et skalerbart leveranseapparat og moderne teknologi, noe som gir gode muligheter til å jobbe både operativt og utviklingsorientert.

Selskapet har en sterk kultur for kompetanseutvikling og kontinuerlig læring gjennom Norian Academy, med opplæringsprogrammer, kurs og faglig utvikling for ansatte. ECIT Norian legger også stor vekt på samarbeid, kvalitet, innovasjon og muligheten til å påvirke hvordan virksomheten utvikler seg videre.

Ta gjerne kontakt med Employa ved Nora Hjorth Lundstrøm eller Markus Skustad for en uforpliktende prat. Vi forteller gjerne mer om rollen, teamet og planene videre.

Nora Hjorth Lundstrøm +47 482 71 203 / nora@employa.no
Markus Kleven Skustad +47 928 53 817 / markus@employa.no