Collicare Solutions

Vestby

Wibeke Dølplads

Product Manager

Linn Rørkvist-Andersson

Recruitment Manager and HR Advisor

Vi ser etter en erfaren sjøfraktspesialist som forstår verdien av god kundedialog. Du vet hvilke spørsmål som må stilles for å sikre riktig informasjon, og du evner å gi kundene den tryggheten og oppfølgingen de trenger gjennom hele transportprosessen. Med din erfaring bidrar du til høy kvalitet, fornøyde kunder og effektive transportløsninger. Hovedoppgaver i stillingen:<ul><li>Proaktiv kundedialog og rådgivning gjennom hele transportforløpet.</li><li>Daglig oppfølging av og koordinering av internasjonale sjøfraktsendinger import og eksport. </li><li>Sikre at nødvendig dokumentasjon og informasjon innhentes, kvalitetssikres og deles med kunder, partnere og interne avdelinger. </li><li>Tett dialog med salg, kundeservice og internasjonale ColliCare-kontorer, rederier og partnere.</li><li>Håndtering av transportdokumentasjon og tollrelaterte prosesser.</li><li>Håndtering av avvik og forsinkelser, samt finne gode løsninger for kunden.</li><li>Bidra til kontinuerlig forbedring av arbeidsprosesser og kundeopplevelser.</li><li>Oppdatere ERP-systemer</li><li>Fakturering og kostnadskontroll</li><li>KPI rapporteringer til kunder</li></ul>Kvalifikasjoner:<ul><li>Minimum 3-5 års erfaring fra sjøfrakt/deepsea, enten som speditør, hos rederi eller innen internasjonal logistikk. </li><li>God forståelse for internasjonale transportløsninger, Incoterms og tilhørende transportdokumentasjon</li><li>Erfaring med kundedialog og rådgivning. </li><li>Strukturert og kvalitetsbevisst, med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. </li><li>Analytiske ferdigheter og et godt operasjonelt overblikk, du stiller de riktige spørsmålene for å forstå kundens behov og vet hvilken informasjon som er avgjørende for å lykkes.</li><li>Gode norsk- og engelskferdigheter er et krav, både muntlig og skriftlig.</li><li>God systemforståelse og erfaring med ERP- og transportsystemer</li></ul>Hvem er du?<ul><li>Du bygger tillit gjennom tydelig, profesjonell og løsningsorientert dialog både internt og eksternt. Du forstår viktigheten av å samarbeide godt med kolleger, kunder og partnere på tvers av landegrenser. </li><li>Du tar eierskap til oppgavene dine og følger dem helt i mål.</li><li>Evner å jobbe fokusert i kontorlandskap, selvstendig og i team.</li><li>Være komfortabel med telefon og mail som arbeidsverktøy.</li><li>Gode norsk- og engelskferdigheter er et krav, både muntlig og skriftlig.</li></ul>  ​​​​​​Stillingen rapporterer til Product Manager Air &amp; Sea , Wibeke Dølplads. Vi ser fram til å motta din søknad med CV. For flere spørsmål vennligst ta kontakt med Product Manager Air &amp; Sea; Wibeke Dølplads, Mobil: &#43;47 907 61 431 , Mail: <a href="mailto:Frode.Pettersen&#64;collicare.no" rel="nofollow">wibeke.dolplads&#64;collicare.no</a>