Er du av typen som får ting til å gå opp, selv når planene endrer seg?

I Berg-Hansen Nordvest jobber vi hver dag for å gi våre kunder trygge, effektive og sømløse reiseopplevelser. Nå er vi på utkikk etter en Reiserådgiver til vårt team Jobbreiser . Hos oss blir du en del av et profesjonelt og sosialt miljø med høy trivsel, stort engasjement og fokus på kvalitet i alle ledd. Vi er et lag som heier på hverandre, deler kunnskap og vet at de beste resultatene skapes når flinke mennesker trives på jobb.

Dette blir jobben din
Som Reiserådgiver for bedriftsmarkedet er du kundens rådgiver, problemløser og reiseplanlegger. Du hjelper virksomheter med å navigere i en travel reisehverdag og sørger for at alt går som det skal, fra første forespørsel til reisen er gjennomført.

• Booking og rådgivning knyttet til fly, hotell, leiebil og øvrige reisetjenester

• Håndtere kundekontakt via telefon, e-post og digitale plattformer

• Sikre kvalitet og se til at reiser følger kundens policy og behov

• Følge opp endringer, avbestillinger og spesialforespørsler

• Samarbeide med leverandører og kolleger for å levere høy kvalitet

Hvem er du?
Du ønsker å være en viktig støttespiller for både kunder og kolleger, og trives med å levere litt mer enn forventet. For å finne de beste reiseløsningene for våre bedriftskunder må du forstå behovene deres. Derfor trives du med kundekontakt og bruker gjerne telefonen når det er beste måten å finne gode løsninger på.

I reisebransjen går ikke alltid alt som planlagt, og ofte skjer mye på én gang. Du liker høyt tempo, holder oversikt når flere saker krever oppmerksomhet samtidig, og finner gode løsninger når planer endrer seg.

Erfaring fra reiselivsbransjen, gjerne innen bedriftsmarkedet, og kjennskap til GDS-systemer som Amadeus, Sabre eller tilsvarende er nyttig. Likevel er det viktigste for oss at du er lærevillig og nysgjerrig, har genuin interesse for faget og at du kjenner deg igjen i verdiene våre: Engasjert, Modig, Ansvarlig.

Hva får du hos oss?
Hos Berg-Hansen Nordvest blir du en del av et fagmiljø som er med på å sette standarden for kundeservice i norsk reiseliv. Vi er stolte av det vi har bygget opp, og vet at gode kundeopplevelser starter med dyktige medarbeidere som trives og utvikler seg.

Hos oss står samarbeid, faglig utvikling og arbeidsglede sterkt, og vi arrangerer sosiale aktiviteter både lokalt og sammen med resten av Berg-Hansen kjeden. Jobben som Reiserådgiver utføres riktignok fra kontorpulten, men hender også at vi har muligheten til å dra på teambuildingstur utenlands.

Vi tilbyr:

• En spennende og variert arbeidshverdag

• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø med høy trivsel, stor grad av tillit og dyktige kolleger

• Faglig og personlig utvikling

• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjonsordninger

• Muligheter for faglige samlinger og inspirasjonsturer

Klar for neste reise?
Manpower bistår Berg-Hansen Nordvest i rekrutteringsprosessen. Har du spørsmål om stillingen, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt.

Vi gleder oss til å høre fra deg!