Kundemottaker / Bilkoordinator til LKQ Atracco i Moss

Arbeidsbeskrivelse

Ønsker du en variert arbeidshverdag der du får kombinere kundeservice, administrasjon og koordinering i bilbransjen? Nå har du muligheten til å bli en viktig del av teamet hos en av Nordens ledende aktører innen bildemontering.

LKQ Atracco søker en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker / bilkoordinator til vårt anlegg i Moss.

I rollen vil du være et viktig kontaktpunkt for kundene våre og bidra til at hverdagen på anlegget flyter godt. Du møter kunder i kundemottaket og hjelper dem over disk, på telefon og via e-post. Du sørger for at kundene får rask, profesjonell og korrekt hjelp.

Arbeidsoppgavene vil blant annet innebære:

• Ta imot og hjelpe kunder over disk, på telefon og via e-post

• Besvare spørsmål og følge opp kundehenvendelser

• Håndtere returer og sørge for korrekt registrering og oppfølging

• Koordinere henting og inntransport av biler

• Ha kontakt med bileiere, verksteder, forsikringsselskaper og transportører

• Registrere og følge opp biler og tilhørende dokumentasjon i våre systemer

• Samarbeide tett med kollegaer på tvers av avdelingene

• Bidra til god flyt, høy servicegrad og en positiv kundeopplevelse

Stillingen innebærer en kombinasjon av kundekontakt, administrasjon og praktisk koordinering. Arbeidsdagen kan være hektisk, og det er derfor viktig at du trives med å håndtere flere oppgaver samtidig og klarer å prioritere når tempoet er høyt.

Din profil

Vi ser etter deg som liker å arbeide med mennesker, yte god service og finne løsninger. Du kommuniserer tydelig og profesjonelt, og du er komfortabel med å møte kunder både personlig, på telefon og skriftlig.

Det er en fordel om du har erfaring fra kundeservice, kundemottak, bilbransjen, verksted, transport eller logistikk. Interesse for biler og bildeler er positivt, men det viktigste er at du har riktig innstilling og er motivert for å lære.

Vi ser gjerne at du:

• Har erfaring med kundeservice eller administrativt arbeid

• Er strukturert, nøyaktig og har god gjennomføringsevne

• Kan koordinere og følge opp flere saker samtidig

• Er løsningsorientert og tar ansvar for egne arbeidsoppgaver

• Har gode samarbeidsevner og bidrar positivt i arbeidsmiljøet

• Har gode norskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

• Er komfortabel med å bruke PC og ulike administrative systemer

• Har førerkort klasse B

Som person er du imøtekommende, pålitelig og fleksibel. Du beholder roen når det er mye å gjøre og forstår betydningen av å gi kundene god og profesjonell service gjennom hele prosessen.

Vi tilbyr

Hos oss får du en variert og sentral rolle i et selskap som arbeider aktivt for en mer bærekraftig bilbransje. Du blir en del av et inkluderende arbeidsmiljø med kompetente kollegaer og gode muligheter til å utvikle deg.

Vi tilbyr:

• En variert arbeidshverdag med mye kundekontakt

· Et inkluderende arbeidsmiljø med godt samarbeid og dyktige kollegaer

• Grundig opplæring i våre rutiner og systemer

• En rolle i et internasjonalt konsern med tydelig fokus på bærekraft og gjenbruk

Arbeidssted: Moss
Ansettelsesform: Fast ansettelse
Omfang: Heltid
Oppstart: Etter avtale

Vi vurderer søknader fortløpende og oppfordrer deg til å sende inn søknaden din så snart som mulig.