Har du erfaring med logistikk og vil jobbe med internasjonal flyfrakt?

Air Cargo Logistics er en av Norges ledende speditører spesialisert på flyfrakt av norsk sjømat. Vi tilrettelegger internasjonal transport tilpasset kundenes logistikkbehov i en næring hvor tid, kvalitet og pålitelig oppfølging er avgjørende. Nå søker vi to nye kolleger til vår Operations-avdeling som blir utvidet til åtte personer. Du vil inngå i en avdeling som er en del av det operative navet i selskapet, hvor du sammen med kollegene dine følger opp forsendelsene og ivaretar kundene underveis.

Her følger du opp at forsendelsene kommer inn og går videre som planlagt. Du har kontakt med flyselskaper, terminaler, transportører og myndigheter, og sørger for at kundene får relevant informasjon underveis. Samtidig ivaretar du og følger opp henvendelser på en profesjonell måte. Arbeidet krever at du ser sammenhengen mellom de ulike delene av transporten og fanger opp forhold som kan påvirke fremdriften. Når forsinkelser eller andre avvik oppstår, undersøker du alternativene og tilrettelegger for å få forsendelsen videre og ivaretar kundens interesser.

· Følge opp innlevering, avgang og videre transport i henhold til bookingen.

· Innhente status og følge opp avklaringer med flyselskaper, terminaler og transportører.

· Håndtere avvik og tilrettelegge for alternative transportløsninger når forsendelser ikke går som planlagt.

· Besvare kundehenvendelser og være i forkant med relevant informasjon om forsendelsene.

· Følge opp tilleggskostnader og tilhørende inntekter ved endringer og avvik.

· Håndtere og følge opp enkelte importforsendelser.

· Holde informasjon om sendingene oppdatert og sørge for god overlevering mellom skiftene.

Du har relevant erfaring fra internasjonal logistikk, spedisjon eller transportkoordinering. Erfaring med flyfrakt eller sjømat er en fordel, men ikke et krav. Du er løsningsorientert og jobber strukturert. Når flere ting skjer samtidig, klarer du å vurdere hva som haster og ta initiativ. Du er komfortabel med å ta en telefon, etterspørre svar og bruke aktørene rundt deg for å finne løsninger og samtidig stille krav hvor nødvendig. Du har kommersiell forståelse og ser hvordan ulike løsninger påvirker både kunden og økonomien i oppdraget.

I kontakten med kunder og leverandører er du tydelig og serviceinnstilt, og du forstår betydningen av å gi kunden et godt svar, selv om du ikke har alle avklaringer på plass ennå. Du evner å sette deg inn i kundens situasjon og tilpasser kommunikasjonen deretter.

Du behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig.

Hos oss jobber du tett med kollegaer som er opptatt av å gjøre en god jobb for kundene og stille opp for hverandre. Hverdagen kan til tider være travel, og arbeidsmiljøet preges av engasjement, samarbeid og godt humør på tvers av avdelingene.

Du får:

· En variert arbeidshverdag med en internasjonal kontaktflate og konkrete utfordringer å løse.

· Et uformelt og inkluderende arbeidsmiljø.

· Konkurransedyktige betingelser basert på erfaring og kvalifikasjoner.

· Moderne lokaler på Kløfta med kaffebar, treningsrom og parkering med lademuligheter.

Arbeidssted er i våre lokaler på Kløfta, og stillingene inngår i avdelingens turnus.

Stillingen forutsetter godkjent bakgrunnssjekk i henhold til gjeldende krav til luftfartssikkerhet.