IT-driftstekniker med fokus på AI søkes til Oslo

Ability er i vekst og styrker IT-drift ved Oslo-kontoret vårt. Du får ansvar for brukerstøtte og IT-kommunikasjon mot rundt 700 kolleger. Vi søker deg med fagbrev i IT-drift som løser problemer selv, trives med folk og er nysgjerrig på hvordan AI kan brukes i praksis. Du trenger ikke være AI-ekspert, men du må ha lyst til å lære.

IT-drift er en tjenesteavdeling for alle ansatte i Ability. Målet er at IT fungerer optimalt, slik at renholdere, kokker, avdelingsledere og andre kan konsentrere seg om jobben sin. Du er den kollegene henvender seg til når noe stopper, og den som sørger for at det ikke stopper igjen.

IT-avdelingen består i dag av fem personer, alle i Bergen. Du blir IT-ressursen vår i Oslo og jobber selvstendig på stedet, med teamet tett på: vi møtes jevnlig på Teams og fysisk. Fra desember 2026 holder Oslo-kontoret til i nye lokaler i Brynsengfaret 6.

Vi mener IT-drift er stedet der AI gir raskest effekt, og vi satser stort på det de neste årene.

Hos oss får du

• bruke godkjente AI-verktøy i daglig feilsøking, dokumentasjon og scripting fra dag én

• være med på å teste og innføre AI-assistenter for brukerstøtte og automatisering av rutineoppgaver

• jobbe tett med CTO på AI-satsingen i Ability, og se det du bygger bli tatt i bruk

• Drift, brukerstøtte og feilsøking for kolleger på Oslo-kontoret og driftslokasjonene i regionen: PC, mobil, print, nettverk og Wi-Fi

• Skriftlig og muntlig kommunikasjon med rundt 700 medarbeidere: driftsmeldinger, veiledninger, rutinebeskrivelser og oppfølging av saker

• Brukere, tilganger, MFA og enheter i Microsoft 365, Entra ID og Intune

• Utstyr og onboarding for nye kolleger

• Prosjekter: nye lokasjoner, utrullinger og integrasjoner mellom fagsystemer

• Har fagbrev i IT-drift eller tilsvarende utdanning eller erfaring

• Jobber selvstendig, tar eierskap og følger saker til de er løst

• Finner rotårsaken, ikke bare symptomet

• Trives i direkte kontakt med folk med ulik teknisk bakgrunn, og måler deg selv på hvor få IT-problemer kollegene opplever

• Er nysgjerrig på AI og hvordan det kan brukes i IT-drift

• Prater flytende norsk, muntlig og skriftlig.

• Har god engelsk, muntlig og skriftlig

Rollen innebærer mye skriftlig kommunikasjon til ansatte.

Språkferdigheter vurderes i intervju og gjennom en praktisk skriveoppgave.

Det er en fordel om du har erfaring med Microsoft 365, Entra ID og Intune, har brukt AI-verktøy som Copilot, ChatGPT eller Claude i praktisk arbeid, kan litt PowerShell eller scripting, eller har jobbet i virksomheter med mange lokasjoner.

• En IT-rolle der AI er en reell del av jobben

• Stor variasjon, fra klient og nettverk til integrasjoner og prosjekter

• Kort vei til beslutninger i et nasjonalt selskap

• Et selskap i vekst, med mulighet til å vokse med det

• Faglig utvikling, kurs og sertifiseringer

• Gode pensjon og forsikringsordninger

Vi vurderer søknader fortløpende, så send gjerne søknaden før fristen.