Widerøe

Bodø

Tor Erikstad

Leder IRR

<h2>Med hjerte i lufta og beina på bakken</h2><p>Widerøe sitt Irr senter har nå ledig 100 % fast stilling som Passenger Recovery Consultant. </p><p>Irr senter har ansvar for håndtering av passasjerservice når selskapet har uregelmessigheter. Vi samarbeider i stor grad med Widerøe Operation Control Center (OCC) i Bodø og stasjoner i inn og utland. Irr senter består av 12 ansatte.</p><p>Service, kommunikasjon og handlekraft er viktige elementer i jobben, og hvordan du velger å løse irregularitetene som oppstår, vil ha direkte påvirkning på merkevaren Widerøe. </p><br /><h2>Om stillingen </h2><p>På Irr senter vil du jobbe med et stort spekter av problemstillinger og samarbeide med et bredt fagmiljø. Dine mest sentrale arbeidsoppgaver vil være:</p><ul><li>Overvåke daglig trafikkavvikling og ha oversikt over de uregelmessigheter som til enhver tid måtte oppstå</li><li>Ombooking og informasjon til passasjerer</li><li>Kommunikasjon med stasjoner/handling agenter i inn- og utland</li><li>Håndtering av passasjerlister i f.m. charterflyginger</li><li>Oppdatering av diverse datasystem</li><li>Ved behov kan det påregnes øvrige oppgaver</li></ul><br /><h2>Hvem er du?</h2><p><strong>Vi ser etter deg som har følgende:</strong>    </p><ul><li>Gode kommunikasjons og samarbeidsevner, og ser verdien av å bygge gode relasjoner både til kunder og kollegaer</li><li>Evne til å tåle stor arbeidsbelastning og stress over tid</li><li>Selvstendig, nøyaktig, systematisk og høy simultankapasitet</li><li>Evne og vilje til omstilling</li><li>Interesse og bruk av digitale verktøy</li><li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne i norsk og engelsk språk</li></ul> <p><strong>Ønskelige faglige egenskaper:</strong> </p><ul><li>Relevant høyere utdanning</li><li>Stasjonsdrift-, flyoperativ- eller annen relevant bransjeerfaring kan kompensere for utdanningskravet</li><li>Kjennskap til Amadeus sine system, spesielt Altea CM, Disruption Transfer og OPR, vil være en fordel</li></ul><br /><h2>Jobb i Widerøe</h2><p><strong>Hos oss får du:</strong></p><ul><li>En trygg og seriøs arbeidsgiver</li><li>Være en del av Widerøe’s samfunnsoppdrag</li><li>En spennende jobb i et selskap i utvikling</li><li>Ansvar og mulighet til faglig utvikling</li><li>Konkurransedyktige pensjon- og forsikringsordninger</li><li>Karrieremuligheter hos en sentral samfunnsbygger</li><li>Hyggelig og uformelt arbeidsmiljø</li></ul><p>Vi har lang tradisjon og høy kompetanse, og er opptatt av å være en sentral aktør i hele Norge, også i fremtiden.</p><br /><h2>Generell informasjon</h2><p>Arbeidssted for denne stillingen vil være ved vårt hovedkontor i Bodø. Stillingen inngår i en skiftordning. Lønn etter avtale.</p><p>Er du nysgjerrig og vil vite mer om stillingen, ta kontakt med Tor Erikstad, leder IRR på tlf: 90 78 10 61 eller e-mail: tor.erikstad&#64;wideroe.no</p><p>Søkere må legge ved CV og vitnemål for at søknaden skal bli behandlet.</p> <p>Ved spørsmål om utfylling av elektronisk søknadsskjema kan Jobbnorge kontaktes på 75 54 22 20 eller support&#64;grade.no på hverdager mellom 08.00-16.00.</p><br />