Watercircles Norge

Lysaker

Som saksbehandler for bil- og båtskader vil du være en viktig del av vårt team som sikrer effektive og kundeorienterte skadeoppgjør. Rollen innebærer å veilede kunder, vurdere skadesaker og bidra til å levere førsteklasses kundeservice i henhold til våre verdier og retningslinjer. Du vil jobbe i et dynamisk miljø med fokus på kvalitet, effektivitet og kundeopplevelse.
Ansvarsområder:
<ul><li>
Behandling av skadesaker: Mottak, registrering og vurdering av bil- og båtskader, inkludert oppfølging av dokumentasjon.
</li><li>
Kundekontakt: Veilede og støtte kunder gjennom skadeprosessen med en profesjonell og løsningsorientert tilnærming.
</li><li>
Samarbeid med verksteder og takstmenn: Sørge for korrekt og rettidig vurdering og reparasjon av skader.
</li><li>
Kostnadsvurdering: Sikre økonomisk balanse ved å forhandle kostnader og vurdere forsikringsdekning i henhold til gjeldende vilkår.
</li><li>
Rapportering: Sørge for korrekt og oppdatert dokumentasjon i interne systemer.
</li></ul>
Kvalifikasjoner og ferdigheter:
<ul><li>
Erfaring fra skadebehandling, forsikringsbransjen, eller tilsvarende roller er en fordel.
</li><li>
God forståelse av bil- og motorrelaterte tekniske aspekter.
</li><li>
Sterke kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig.
</li><li>
Kundeorientert med evne til å håndtere utfordrende situasjoner på en profesjonell måte.
</li><li>
Strukturert og nøyaktig i arbeidshåndtering.
</li><li>
Behersker relevante IT-verktøy og systemer.
</li><li>
Førerkort klasse B.
</li><li>
Personlige egenskaper:
</li><li>
Løsningsorientert og med høy grad av serviceinnstilling.
</li><li>
God evne til å samarbeide med kolleger, kunder og eksterne partnere.
</li><li>
Evne til å arbeide selvstendig og ta ansvar for egne oppgaver.
</li><li>
Interesse for bil og motorteknikk er en fordel.
</li></ul>
Vi tilbyr:
<ul><li>
En spennende stilling i et inkluderende og kompetent miljø.
</li><li>
Gode utviklingsmuligheter i en solid og fremtidsrettet organisasjon.
</li><li>
Konkurransedyktige betingelser, inkludert pensjons- og forsikringsordninger.
</li><li>
Moderne verktøy og arbeidsmetoder for å støtte deg i arbeidet.
</li></ul>

Har du lyst til å jobbe i et lite og spennende forsikringsselskap?