Vygruppen

Oslo

Frank Harald Østberg Frøkedal

Sjef Alternativ reise

<p><strong>Vy ser etter deg som brenner for kundene og kundeopplevelsen, og som ønsker å bidra til å gi kunden en positiv opplevelse - også når ting ikke går som planlagt.</strong><br><strong>Tar du utfordringen og blir med på laget?</strong><br><br>Vy tog Øst er den største enheten i Vy tog og har ansvaret for togproduksjon på Østlandet. Enheten har over 1600 medarbeidere og leverer 850 togavganger hver dag.<br>Vårt samfunnsoppdrag er å tilby attraktive, kollektive transportløsninger på en bærekraftig måte, og visjonen er «Vy gjør det enkelt å velge miljøvennlig».<br>Vi er mange som spiller på lag og sammen er med på å skape den beste reisen for våre kunder - hver tur teller!</p><p>Til en nyopprettet stilling søker vi  deg som vil ha en nøkkelrolle i Vy tog Øst sitt arbeid med å forbedre kundeopplevelsen ved avvik. </p><p>Du vil få muligheten til å være med å forme en helt ny avdeling og ha personalansvaret for medarbeidere som direkte bidrar til å gi Vys kunder en trygg og god reiseopplevelse - også når ting ikke går som planlagt. I tillegg vil du lede vårt servicekontor på Oslo S som har ansvar for kontor, logistikk av utstyr og brukerstøtte for togpersonalet i hele Øst.</p><p>Du har en viktig rolle for at kundene under avvik gjenkjenner Vys verdier kundeglede, ansvarlighet og samspill. Vi tror du både vil lykkes og trives i stillingen dersom du er en strukturert person med godt humør, beholder roen i krevende situasjoner, liker å være der det skjer og har en sterk gjennomføringsevne.</p>&nbsp;
<h2>Arbeidsoppgaver</h2>
<ul><li>Personalansvar<br></li><li>Sikre kontinuerlig forbedring</li><li>Gjennomføre planlagte og ikke planlagte avvik ved å være aktiv bidragsyter før, under og etter gjennomføring</li><li>Utarbeide og publisere høyttalerinformasjon til alle planlagte sporbrudd</li><li>Ansvar for bemanningsplaner i avdelingen<br></li></ul>
<h2>Kvalifikasjoner</h2>
<ul><li>Relevant høyere utdanning på universitets-/høyskolenivå. Relevant erfaring kan kompensere for manglende bestått utdanning.</li><li>Ledererfaring fra operativ virksomhet</li><li>Erfaring fra togdrift eller avvikshåndtering er en fordel<br></li><li>Gode skriftlige og muntlige norskkunnskaper</li><li>God kjennskap til IT-verktøy<br></li></ul>
<h2>Personlige egenskaper</h2>
<ul><li>Relasjonsorientert og engasjert </li><li>Lagbygger og gode samarbeidsevner</li><li>Kundefokusert</li><li>Strukturert og effektiv i ditt arbeid</li><li>Gjennomføringsevne og opptatt av å levere et godt resultat </li><li>God og tydelig 
formidlingsevne<br></li></ul>
<h2>Vi tilbyr</h2>
<ul><li><span style="background-color: initial">En spennende og ansvarsfull jobb&nbsp;der du påvirker kundeopplevelsen i en variert arbeidsdag</span></li><li>En arbeidsplass preget av felleskap og mangfold</li><li>En trygg jobb og et godt arbeidsmiljø&nbsp;</li><li>Markedsbaserte og konkurransedyktige arbeidsbetingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger</li><li>Gode rabatter på togreiser for deg og familien i henhold til gjeldende personalbillettordning</li><li>Faglige og personlige utviklingsmuligheter som bare et stort konsern kan gi<br><br></li></ul><p><a href="https://images.vy.no/rhlyskrlul/undefined.mp4"><strong><span style="text-decoration-line: underline">Bli kjent med Vy</span></strong></a></p>

Gruppeleder sporbrudd