Volue Technology

Oslo

Trigges du av å se hvordan digital teknologi kan løse samfunnets viktigste utfordringer? Da kan du være den vi leter etter!
Hos Gemini Water AS har vi i over 40 år jobbet lidenskapelig med å utvikle programvare som skal bidra til å sikre våre innbyggere trygt drikkevann og rene fjorder.
Vi ser nå etter en Customer Support Consultant som kan bli med på laget i Oslo, Trondheim, Bergen eller Porsgrunnog hjelpe oss med å stadig forbedre vår evne til å levere verdi til våre kunder -- i tråd med vår visjon.
Om rollen
Som Customer Support Consultant er du en del av førstelinjen i vår supportorganisasjon og hjelper kundene våre med spørsmål og utfordringer knyttet til Gemini Water programvare.
Du gir teknisk støtte, rådgivning og jobber tett med kolleger i ulike fagmiljøer.
Hva du kommer til å jobbe med:
<ul><li>
Mottak og registrering av kundehenvendelser via telefon og e-post
</li><li>
Undersøke, koordinere og følge opp kommunikasjon internt og eksternt
</li><li>
Gi teknisk støtte og veiledning til sluttbrukere
</li><li>
Bidra til å identifisere underliggende årsaker til hendelser
</li><li>
Følge opp Major Incident-prosesser
</li><li>
Holde opplæring for kunder
</li></ul>
For å lykkes i rollen, tror vi at du har:
<ul><li>
Relevant høyere utdanning (f.eks. MSc/BSc innen ingeniørfag, teknologi eller tilsvarende) Erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
</li><li>
Gode kommunikasjonsevner -- både skriftlig og muntlig
</li><li>
En positiv, strukturert og ansvarlig tilnærming til arbeid
</li><li>
Evne til å skape gode relasjoner og samarbeid på tvers av team
</li><li>
En nysgjerrighet på teknologi og et sterkt ønske om å hjelpe kunder
</li><li>
En proaktiv holdning og et ønske om kontinuerlig utvikling
</li></ul>
Gode grunner til å bli med i Gemini-teamet og hva vi kan tilby deg:
<ul><li>
Mye innflytelse på å forme og utvikle rollen din videre
</li><li>
Gode kollegaer i et spennende selskap, med et innovativt og internasjonalt arbeidsmiljø
</li><li>
Fleksible arbeidstider og konkurransedyktige ordninger og goder
</li></ul>
Stillingen rapporterer til Manager Support, og du vil samarbeide tett med kollegaer innen utvikling, produkt, konsulenttjenester og salg.
Klar for å bli en del av laget? Send oss din søknad og CV innen 15.09.2025. Har du spørsmål om stillingen, ta gjerne kontakt med Bjørn Løvik, Manager Support (<a rel="nofollow" href="mailto:bjorn.lovik@volue.com">bjorn.lovik@volue.com</a>)