Tv 2

Bergen

Skaper du gode kundeopplevelser?
Da kan du være den vi leter etter!
Mediehuset TV 2 er en norsk allmennkringkaster som blant annet består av Norges største kommersielle TV-kanal TV 2 Direkte, strømmetjenesten TV 2 Play og nettstedet TV2.no.
Er du den i vennegjengen som alltid er pålogget og klar til å supporte andre når de står fast i en vanskelig utfordring? Vi ser nå etter engasjerte tilkallingsvikarer og kunderådgivere i 35% fast deltid til TV 2s Kundesenter. I denne stillingen vil du hjelpe våre kunder med deres spørsmål og behov, og sikre at de får en god TV 2-opplevelse både dag, kveld og i helgene. Kjenner du deg igjen i gleden av å løse oppgaver og bidra til andres suksess? Da er det deg vi leter etter!
Arbeidsoppgaver:
<ul><li>Besvare kundehenvendelser for TV 2 via telefon, chat, e-post og sosiale medier, samt henvendelser fra samarbeidspartnere og interne forespørsler</li><li>Være tett på og engasjerende overfor kunder og kolleger</li><li>1:1-markedsføre TV 2s innhold og tjenester</li><li>Følge opp egne prestasjoner med nærmeste leder</li><li>Aktive bidrag til arbeidskulturen</li><li>Rapportere avvik utover ordinær drift</li></ul>
Kvalifikasjoner:
<ul><li>Meget god muntlig og skriftlig språkføring</li><li>Erfaring med kundeservice og/eller salg er en fordel</li><li>Forståelse for praktisk bruk av ulike apper og plattformer</li><li>Kjennskap til strømmemarkedet</li></ul>

Vi tilbyr:
<ul><li>Mulighet til å jobbe tett på TV 2s utviklingsmiljø</li><li>Jobb i en spennende bedrift med dyktige og engasjerte medarbeider</li><li>Arbeidsplass med gode muligheter for utvikling</li><li>Nye og moderne lokaler, med tilhørende treningsrom og garderobe</li><li>Gode pensjons- og forsikringsordninger</li><li>TV 2 Play Total</li></ul>
Vi er opptatt av å sette folkene først. Det gjør vi blant annet gjennom sikre og forsvarlige arbeidsforhold, å gi muligheter for utvikling og ved å jobbe strategisk og målrettet med mangfold og inkludering.
Vi ønsker å tiltrekke oss talentfulle personer som deler vårt engasjement for et inkluderende arbeidsmiljø. Vi oppfordrer deg til å søke uansett bakgrunn eller identitet. Vi tror at mangfold er en styrke og vi ønsker å bygge et team som reflekterer den varierte verdenen vi lever i.
Intervju vil bli gjennomført fortløpende. For spørsmål om stillingen, kontakt:
<ul><li>Eirik Eugeniusz Kronvang Dornfest - 92696005, Teamleder Kundesenter</li><li>Trude Snorrason - 93243885, Tillitsvalgt Parat</li></ul>

Vil du utgjøre en forskjell for TV 2s kunder?