Trio Bemanning AS

Oslo

June Næsje

Bemanningsrådgiver

Tirill Næsje

Om oppdragetVi søker nå en Helpdesk Agent til et veletablert, internasjonalt teknologiselskap med hovedkontor i Oslo. Selskapet utvikler innovative digitale produkter.Dette er et spennende oppdrag for deg som ønsker å jobbe i et moderne teknologimiljø med høy faglig kompetanse og stor grad av samarbeid på tvers av avdelinger.  ArbeidsoppgaverFørstelinje brukerstøtte<ul><li>Besvare og følge opp IT-henvendelser fra brukere</li><li>Registrere, prioritere og dokumentere hendelser og forespørsler</li><li>Sikre god oppfølging og høy brukertilfredshet</li></ul>Administrasjon<ul><li>Bruker- og enhetsadministrasjon (onboarding og offboarding)</li><li>Innkjøp og dialog med leverandører</li><li>Administrasjon av programvarelisenser</li></ul>Andrelinje brukerstøtte<ul><li>Feilsøking av programvare og maskinvare</li><li>Nettverksfeilsøking</li><li>Feilsøking knyttet til tilgangs- og identitetsstyring</li></ul>Teknologier<ul><li>Google Workspace</li><li>Atlassian (Jira / Confluence)</li><li>Microsoft Entra ID</li><li>Intune</li><li>Slack</li><li>Ubiquiti  </li></ul>Kvalifikasjoner<ul><li>Erfaring fra IT-support, helpdesk eller tilsvarende rolle</li><li>God teknisk forståelse og strukturert tilnærming til feilsøking</li><li>Evne til å håndtere flere saker samtidig</li><li>Gode kommunikasjonsevner  </li></ul>Språk<ul><li>Flytende engelsk er påkrevd</li><li>Et skandinavisk språk er en fordel  </li></ul>Personlige egenskaper<ul><li>Serviceinnstilt og løsningsorientert</li><li>Strukturert og selvstendig</li><li>Profesjonell og samarbeidsorientert</li><li>Trives i et internasjonalt arbeidsmiljø  </li></ul>Vi tilbyr<ul><li>Oppdrag hos en attraktiv teknologibedrift</li><li>Moderne teknologisk miljø</li><li>Et inkluderende og kompetent team</li><li>Profesjonell og tett oppfølging fra Trio</li><li>Konkurransedyktige betingelser</li></ul> Ønske om snarlig oppstart. Engasjementet varer frem til 31.07.26. Mulighet for forlengelse.

Vi ser etter en Helpdesk Agent/IT Support til et spennende engasjement!