Trio Bemanning AS

Fornebu

Tirill Næsje

Bemanningsrådgiver

På vegne av vår kunde søker vi et engasjert og serviceinnstilt teammedlem til et godt Customer Management-team. Teamet har en sentral rolle i virksomheten og jobber daglig med kundehenvendelser, ordrebehandling og oppfølging for å sikre en effektiv og positiv kundeopplevelse.Dette er en spennende mulighet for deg som trives med kundekontakt, strukturert arbeid og samarbeid på tvers av avdelinger. ArbeidsoppgaverI rollen som Customer Management-medarbeider vil du blant annet:<ul><li>Håndtere innkommende kundehenvendelser og ordre på en profesjonell og effektiv måte</li><li>Kommunisere med kunder og interne avdelinger via telefon og e-post</li><li>Gi korrekt rådgivning, veiledning og støtte til kunder</li><li>Følge opp og koordinere ordre internt for å sikre smidig gjennomføring</li><li>Utarbeide tilbud og håndtere kundeavbestillinger ved behov</li><li>Utarbeide og vedlikeholde fakturadokumentasjon samt håndtere fakturarelaterte henvendelser</li><li>Sørge for at ordre og kundedata er oppdatert i interne systemer</li><li>Bidra til kontinuerlig forbedring av kundereisen og interne prosesser</li><li>Fremme en «customer first»-holdning i alt arbeid</li></ul>Ønskede kvalifikasjoner<ul><li>Erfaring fra kundeservice, kundestøtte eller lignende rolle er en fordel</li><li>Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig</li><li>Strukturert og løsningsorientert arbeidsmetodikk</li><li>Evne til å jobbe selvstendig og bevare profesjonalitet i perioder med høyt tempo</li><li>Gode grunnleggende IT-kunnskaper</li><li>Erfaring med Office 365 og forretningssystemer som Salesforce og/eller SSE er en fordel</li></ul>Personlige egenskaper<ul><li>Serviceinnstilt og kundeorientert</li><li>Nøyaktig og ansvarsbevisst</li><li>Positiv, samarbeidsvillig og løsningsorientert</li></ul>Vi tilbyr<ul><li>Et  spennende engasjement i et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø</li><li>Varierte arbeidsoppgaver og tett samarbeid på tvers av avdelinger</li><li>Mulighet til å bidra til utvikling og forbedring av kundereisen</li><li>Gode utviklingsmuligheter</li><li>Mulighet for hjemmekontor inntil to dager per uke</li></ul>Ønsket oppstart er så snart som mulig. Engasjementet varer frem til 01.06.26 med mulighet for forlengelse.

Customer Support medarbeider søkes!