Thon Gruppen

Ulset

Stine Jørgensen

Åsane Storsenter er blant Bergens største kjøpesenter med rundt 120 butikker og en omsetning på 2,2 mrd. Senteret har en sentral beliggenhet langs E39/E16, lett tilgjengelig fra Åsane Bussterminal og med gode parkeringsforhold. Åsane Storsenter forvaltes og eies av Olav Thon Gruppen. Kjøpesenteret har en bred og god butikkmiks med god dekning i nærmest alle bransjer, i tillegg en del av bydelens viktige servicefunksjoner som NAV, helsestasjon, leger og tannleger. - og også med eget kundeservicesenter med post.Vi søker kandidater til heltidsstilling(vikariat) som leder for kundeservice med ansvar for drift av vårt postpunkt, da vår leder for kundeservice skal ut i permisjon. Vårt kundeservicesenter består av informasjon og postkontor. Vår nye medarbeider vil være leder for, og en del av kundeserviceteamet, hvor primæroppgaven er å bistå og styrke handleopplevelsen for våre høyt verdsatte kunder. -samt drifte postpunktet ihht. rutiner og instruks fra posten. Kundeservicesenteret vil være underlagt senterkontoret, og vil også kunne bistå senteradministrasjonen med oppgaver og være en servicefunksjon overfor butikker, leietakere og andre aktører som benytter senteret. Ansvarsområder/arbeidsoppgaver: <ul><li>Mottak og utlevering av pakker og post</li><li>Ansvar for postmottak og postlogistikk, innebærer løft og fysisk arbeid</li><li>Superbruker Posten</li><li>Opplæringsressurs på postens systemer</li><li>Oppgjør og rapportering</li><li>Bindeledd mellom Posten og senteradministrasjonen</li><li>Personalansvar for teamet i kundeservice</li><li>Ha ansvar for rutinene som er underlagt kundeservice- og informasjonen</li><li>Yte god service til alle som besøker kundeservice senteret på Åsane Storsenter </li></ul>Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som: <ul><li>Har erfaring fra post og logistikk</li><li>Har erfaring med kundeservice</li><li>Har god generell IT-kompetanse og forståelse</li><li>Har kjennskap til Postens kassa- og IT-systemer</li><li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk</li><li>Er strukturert og selvstendig</li><li>Er en utadvendt person med gode samarbeidsevner</li><li>Takler stress og travle dager</li><li>Er tydelig, ansvarlig og positiv -og har evne til å lede og motivere teamet ditt</li><li>Har evne til raskt å tilegne deg nye kunnskaper og klare å omsette disse i praksis</li><li>Er effektiv og nøyaktig i arbeid</li><li>

Er serviceinnstilt, positiv og løsningsorientert </li></ul>Vi tilbyr: <ul><li>Spennende og utfordrende arbeidsoppgaver</li><li>Hyggelig arbeidsmiljø</li><li>En variert arbeidsdag med høyt tempo</li><li>Faglig og personlige utviklingsmuligheter</li></ul> Arbeidssted er Åsane Storsenter. Kvelds- og helgejobbing må påregnes da kandidaten blir en del av en skiftordning. Senterets åpningstid er 10-21 hverdager og 10-18 lørdager. Oppstart kan være allerede fra 1. 11.2025.Tror du dette kan være noe for deg? Da ser vi frem til å høre fra deg!Søknader behandles fortløpende og prosessen kan bli avsluttet før søknadsfristen er utløpt.

Elsker du å yte god service og har erfaring fra posten?