Tendenz Hårpleie

Oslo

<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Om stillingen:</h4>
<p>I denne rollen får du en variert arbeidshverdag hvor du kombinerer kundeservice med praktiske og administrative oppgaver. Stillingen innebærer tett kontakt med våre kunder og agenter, både via telefon og e-post, og gir deg mulighet til å bidra til kursgjennomføring og teknisk veiledning i våre systemer.</p>
<p>Arbeidsplassen er i flotte og moderne lokaler i Holtegata, mellom Majorstuen og Frogner, hvor du blir en del av et profesjonelt og engasjert team.</p>
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være:</h4>
<ul><li>
<p>Svare på kundehenvendelser via telefon, e-post og chat</p>
</li><li>
<p>Veilede kunder og agenter i bruk av nettbutikk og bookingsystem</p>
</li><li>
<p>Behandle bestillinger, retur/reklamasjoner og fakturering</p>
</li><li>
<p>Koordinere kurs -- planlegging, påmelding, logistikk og oppfølging</p>
</li><li>
<p>Gjøre administrative oppgaver som bestillinger (mat, rekvisita), rapportering og oppfølging av ordre</p>
</li><li>
<p>Samarbeide med salg, logistikk og markedsavdeling for å sikre flyt og god kundereise</p>
</li></ul>
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Vi ser etter deg som:</h4>
<ul><li>
<p>Er serviceinnstilt, løsningsorientert og har høy gjennomføringsevne</p>
</li><li>
<p>Har teknisk forståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer</p>
</li><li>
<p>Trives i en hektisk og variert arbeidshverdag, og liker å ta ansvar</p>
</li><li>
<p>Har erfaring med kundeservice og/eller salg, gjerne B2B</p>
</li><li>
<p>Har kjennskap til ordre- og faktureringssystemer, samt erfaring fra administrativt arbeid</p>
</li><li>
<p>Er effektiv, strukturert og selvgående, men også en lagspiller</p>
</li></ul>
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Kvalifikasjoner:</h4>
<ul><li>
<p>Fullført videregående skole er et minimum - relevant erfaring kan kompensere for utdanning</p>
</li><li>
<p>God digital kompetanse og interesse for IT, booking og netthandel</p>
</li><li>
<p>Erfaring fra kurskoordinering er en fordel</p>
</li><li>
<p>Flytende norsk, både skriftlig og muntlig, samt gode engelskkunnskaper</p>
</li></ul>
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Hos oss får du:</h4>
<ul><li>
<p>En spennende og variert hverdag i et solid selskap</p>
</li><li>
<p>Hyggelige kolleger og et engasjert team med høy fagkompetanse</p>
</li><li>
<p>Arbeidsplass i moderne lokaler i Holtegata, Oslo</p>
</li><li>
<p>Mulighet for å påvirke egne arbeidsoppgaver og utvikling</p>
</li><li>
<p>Et sosialt og inkluderende miljø med høy trivsel</p>
<strong>Det vil bli fortløpende intervjuer med aktuelle kandidater.</strong>
</li></ul>

Serviceinnstilt og allsidig kundekonsulent med teknisk forståelse