Techconsult

Ytre Enebakk

<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Service Manager - 28032</h4>
'
Techconsult er bindeleddet mellom dyktige mennesker og krevende jobber. For en av våre kunder søker vi nå etter Service Manager
Service Management-teamet er bindeleddet mellom firma og deres kunder. I tillegg til at teamet er ansatte, så er de også kundens øyne og ører på innsiden av gjerdene. Deres oppgave er å følge opp at kundens interesser blir riktig ivaretatt i ulike sammenhenger. En viktig del av rollen er å bygge og utvikle gode relasjoner til kontaktpunktene hos kundene, men det er også helt avgjørende for oss å ha tilsvarende gode relasjoner internt, siden vi samhandler mer eller mindre med hele selskapet.
De overvåker og dokumenterer leveransen (SLA rapportering) og påser at tjenester leveres i henhold til kontrakter og tjenestenivåavtaler. På sett og vis kan man si at Service Management er gitt en begrenset politimyndighet til å følge opp og påse at vi "walk the talk" når det kommer til kundefokus.
Stillingens arbeidsoppgaver:
• Være enkeltes kunders primære kontaktpunkt innad i firma og støtte Service management sin ivaretakelse av alle kunder.
• Følge opp at firma leverer tjenester til kunde i henhold til kontrakt og eskalere evt. avvik.
• Støtte produksjon av månedlige rapporter for datasentertjenester til kunde.
• Støtte produksjon av rapporter og kommunikasjon i forbindelse med evt hendelser, forbedringsarbeid og vedlikehold.
• Støtte inn i mersalgsprosesser mot eksisterende kunder.
• Støtte utviklingsarbeid innenfor Service Management ansvarsområde.
• Følge opp de kommersielle forholdene mot eksisterende kunder, herunder produsere grunnlag for fakturering av månedsleie og strømgrunnlag
Dine kvalifikasjoner:
• Sterkt kundefokus.
• Kunnskap om datasentertjenester.
• God verbal og skriftlig fremstillingsevne på engelsk og norsk.
• Kunnskap om kvalitetssikring og sikkerhetsstyring.
• Kunnskap om ITIL prosesser og roller.
Stillingens spesifikasjoner:
Søknadsfristen for denne stillingen er ASAP, men vi vil også vurdere kandidater til lignende eller andre relevante stillinger fortløpende.
Arbeidssted: Enebakk
Oppstart: 01.03.2026
Varighet: 10.09.2026
Techconsult tilbyr deg som ansatt:
• Markedsmessige betingelser
• Faglig utvikling og fleksibilitet gjennom å jobbe i prosjekter hos de største aktørene innen olje-, gass- og landbasert industri
• God oppfølging av den enkelte medarbeider
• Forsikringsordninger
• Sosiale aktiviteter for de ansatte
• Støtte til trening
Techconsult vektlegger å være nær våre ansatte, og vi fokuserer på å være en profesjonell, sikker og hyggelig arbeidsgiver hvor du tydelig skal merke at fokus er på deg.
Har du spørsmål rundt stillingen er det bare å kontakte meg, Marianne Koppang, på e-post: <a rel="nofollow" href="mailto:marianne.koppang@techconsult.no">marianne.koppang@techconsult.no</a>
'