Sporveien

Oslo

Vi søker en teknisk ressurs med glimt i øyet som kan bli vår nye Digital Arbeidsplass konsulent!
Vi søker en engasjert konsulent som skal jobbe i skjæringspunktet mellom ServiceDesk og Digital Arbeidsplass. Rollen inngår i vårt ServiceDesk team, som er en del av Digital Arbeidsplass,
Du vil være pålogget ServiceDesk telefonen, utøve onsite og 1:1 support, bistå i ServiceDesk mottaket vårt, samt løse mer tekniske oppgaver. Du vil også bli involvert i logistikken vår for håndtering av klientutstyr, som innebærer alt fra innkjøp, til å ha ordren på lager, asset management, og møteromsløsninger.
Vi tilbyr en spennende rolle i et miljø med fokus på digitalisering og moderne arbeidsverktøy. Du blir en del av et team som jobber tett med både IT og forretningssiden for å sikre gode brukeropplevelser.
Dine arbeidsoppgaver vil være:
· Brukerstøtte og feilsøking på Windows-klienter og mobile enheter
· Tilgangsstyring og administrasjon i Entra ID og Active Directory
· Oppfølging av Microsoft 365-porteføljen på brukernivå
· Håndtering av klientutstyr (PC, nettbrett, tilbehør) og lagerlogistikk
· Drift og support av Teams-aktiverte møterom med Lenovo HUB
· Enkle oppgaver relatert til klienthåndtering via Intune og SCCM
· Oppfølging av printløsninger (gjerne UniFlow)
· Betjene skranketjenesten og besvare telefoner til ServiceDesk
· Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og brukeropplevelser
Dine kvalifikasjoner omfatter:
· God teknisk kompetanse og forståelse
· Gjerne kjennskap til ServiceNow og ITIL
· Erfaring med Entra ID og tilgangskontroll
· Kjennskap til Microsoft 365, Intune og SCCM
· Kjennskap til Knox og Apple Business Manager
· Erfaring med feilsøking på Windows og mobile enheter (nettbrett /
mobil)
· Kjennskap til printløsninger
· IKT-fagbrev er ønskelig, men ikke et krav
· Gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig
Dine personlige egenskaper:
· Selvgående og løsningsorientert - ser hva som må gjøres
· Lagspiller som liker å dele kunnskap
· Gode samarbeidsevner og evne til å håndtere ulike mennesketyper
Strukturert og serviceinnstilt
Hvorfor Sporveien:
I Sporveien står helse, miljø og sikkerhet alltid i fokus. Vi skal unngå skader til enhver tid og våre ansatte skal være trygge på jobben.
Du blir en viktig del av et av landets største transportør av persontrafikk som er en samfunnsviktig arbeidsgiver med stor betydning for miljøet, bylivet og kollektivtrafikken. Vi ønsker å tilrettelegge for et grønnere samfunn, og jobber for å levere mest mulig kollektivtrafikk for pengene slik at flest mulig lar bilen stå, og heller reiser kollektivt. 
Uavhengig om du er leder eller medarbeider kan vi tilby varierte, spennende og utfordrende arbeidsoppgaver. I Sporveien er det kort avstand til et mangfold av fagmiljøer.
Vi holder til i moderne lokaler på Tøyen samt på flere baser/verksteder sentralt beliggende i/rundt Oslo. 
Vi har et sterkt og godt arbeidsmiljø med engasjerte og dedikerte kollegaer som også er opptatt av å være sosiale gjennom ulike aktiviteter. Blant våre ansattgoder finner du et mangfold av aktiviteter og tilbud, subsidiert kantine og gode pensjons- og forsikringsordninger. Som ansatt i Sporveien vil du få personalbillett på Ruter sitt rutenett i Oslo og Akershus.
Våre verdier ligger til grunn for våre prioriteringer, strategiske valg og i det daglige arbeidet vi gjør. For at du skal trives hos oss vil du kjenne deg igjen i våre verdier - Pålitelig, Engasjert og Samhandlende.
Sporveien samarbeider med Semac om bakgrunnssjekk av aktuelle finale kandidater. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV i forbindelse med ansettelsen.
Sporveien er underlagt offentlighetsloven som betyr at offentlige søkerlister kan bli utarbeidet (§ 25).

Vil du være med å skape en moderne og effektiv Digital Arbeidsplass?