Smartcraft Norway

Rong

Vi i SmarCraft Norway søker nå en dyktig og engasjert kundekonsulent til vårt supportteam for Kvalitetskontroll.Som kundekonsulent hos oss, blir du vår stemme utad, og du vil spille en viktig rolle i å sikre at våre kunder får maksimalt ut av våre systemer.
Hos oss får du:
<ul><li>
Ansvar og innflytelse: Du vil få ansvar for din egen kundeportefølje.
</li><li>
Tverrfaglig samarbeid: Vårt arbeid preges av tett samspill mellom ulike fagområder.
</li><li>
Dyktige og dedikerte kollegaer: Vi støtter hverandre og jobber sammen for å lykkes, gjennom verdiene våre: Trustworthy, Inspiring and Teamplayer.
</li><li>
Utviklingsmuligheter: Vi er et selskap i vekst som investerer i din faglige og personlige utvikling.
</li><li>
Et inkluderende arbeidsmiljø: Vi har det gøy sammen, både i og utenfor arbeidstid.
</li><li>
Attraktive betingelser: Gode pensjonsordninger, sponset trening på valgfritt senter eller aktivitet, privat helseforsikring og telefonordning.
</li></ul>
Dine arbeidsoppgaver:
<ul><li>
Følge opp en fast kundegruppe og sikre at kundene får god opplæring og støtte i bruk av våre systemer.
</li><li>
Bistå kundene med tilpasning av kvalitetssystemer i henhold til aktuelle lover og regler.
</li><li>
Arbeide proaktivt med churnforebygging: Sikre at kundene ser verdien av våre løsninger og opplever trygghet og støtte gjennom hele kundeforholdet.
</li><li>
Drive forbedringsarbeid og bidra til videreutvikling av systemene våre.
</li></ul>
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som er en relasjonsbygger med glimt i øyet og gode samarbeidsevner. Du elsker å kommunisere med kunder og er strukturert, initiativrik og målrettet. Du trives med en variert arbeidshverdag der ingen dager er like, og du motiveres av å levere gode kundeopplevelser.
I rollen som kundekonsulent vil du få allsidig kompetanse innen IT-bransjen og kvalitetssystemer. Din innsats vil være avgjørende for hvordan kundene opplever våre løsninger, og vi verdsetter din evne til å gi informative, tydelige og verdiskapende svar.
Ønskede kvalifikasjoner:
<ul><li>
Høyere utdanning innen relevante fagområder (f.eks. HMS, kvalitetssikring, IT, eller kundeservice). Erfaring kan kompensere for manglende utdanning.
</li><li>
Erfaring med churnforebygging, kundeoppfølging eller kundeservice er en stor fordel.
</li><li>
Gode kommunikasjonsferdigheter, både på norsk og engelsk.
</li><li>
Interesse for digitalisering og evne til å sette deg raskt inn i ulike systemer.
</li><li>
Førerkort klasse B og disponering av egen bil er en fordel
</li></ul>
Personlige egenskaper:
<ul><li>
Samarbeidsorientert og løsningsfokusert.
</li><li>
Strukturert og målrettet i arbeidet.
</li><li>
Relasjonsbygger som skaper tillit hos kundene.
</li><li>
Trives med ansvar og ønsker å utvikle både deg selv og arbeidsprosesser.
</li></ul>
Arbeidssted: Vårt kontor i Øygarden.
Tiltredelse: Etter avtale.
Hos oss vil du bli møtt av engasjerte kollegaer og spennende utfordringer. Vi ser frem til din søknad!

Kundekonsulent -- Bli en del av vårt supportteam for Kvalitetskontroll