Skarvet

Lillestrøm

Vi søker nå etter en 1. resepsjonist i operativ stilling til vårt fantastiske resepsjonsteam. Arbeidstiden er fordelt på dag, kveld, helligdager og annenhver helg etter oppsatt vaktliste og rullerende turnus. I stillingen som 1.resepsjonist hos oss vil du spille en viktig rolle i å motivere medarbeidere til å yte sitt beste gjennom at de føler seg sett, hørt og forstått. Aktuelle kandidater kalles inn fortløpende til samtaler fra uke 27 og stillingen kan bli besatt før søknadsfristen går ut. Oppstart ønskes i august.
Du vil bli en del av et team som sammen skal spille hverandre gode slik at vi får fine dager på jobb og tar godt vare på det gode arbeidsmiljøet vi har på hotellet. Vi er et inkluderende team, som finner glede i å skape nye og gode anbefalinger til våre gjester. Her kan du løfte Thon Hotel Arena til nye høyder ved å engasjere og spre glede blant dine kollegaer og gjester. Thon Hotel Arena er for 2.året på rad nominert til Norway's leading Conference Hotel av World Travel Awards.
Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:
<ul><li>Møte alle gjester på en profesjonell og engasjert måte</li><li>Inn- og utsjekk av gjester, betjene sentralbord og håndtere alle typer henvendelser</li><li>Medansvarlig for bemanning og planlegging av vaktlister i samarbeid med resepsjonssjef</li><li>Medansvarlig for at den daglige driften av resepsjonen fungerer optimalt</li><li>Etablering og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister for topp service</li><li>Behandle personopplysninger konfidensielt</li><li>Medansvar for fakturering, kasse- og kreditthåndtering</li><li>Pådriver for økt omsetning og godt arbeidsmiljø</li><li>Rombooking</li><li>Opplæring av ansatte</li><li>Resepsjonsarbeid</li><li>Spre besøks- og arbeidsglede</li></ul>
Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:
<ul><li>Har relevant erfaring innen resepsjonsarbeid og personalledelse gjerne fagbrev i resepsjonist- eller reiselivsfaget og / eller kunnskap i hotellsystemet Opera/Opera Cloud</li><li>Trives med å ha ansvar og ta initiativ</li><li>Er en trygg, stabil og resultatbevisst leder som evner å motivere og inspirere dine kollegaer</li><li>Er engasjerende i væremåte og ditt gode humør gjør at du motiveres av samspill med andre mennesker</li><li>Er resultatbevisst</li><li>Er fleksibel og evner å prestere under press</li><li>Trives med salg som service</li><li>Er en humørspreder og trives godt med å jobbe i team</li><li>Er service- og kvalitetsfokusert</li><li>Er tilpasningsdyktig og trives i en travel hverdag</li><li>Liker å jobbe systematisk og har stor arbeidskapasitet</li><li>Har gode kommunikasjonsevner, og må minimum beherske norsk / skandinavisk og engelsk, skriftlig og muntlig</li><li>Identifiserer deg med våre verdier: Viljen til å glede, profesjonelt vertskap og levende engasjert</li></ul>
Vi tilbyr:
<ul><li>Lønn etter avtale og i henhold til tariff</li><li>Mye ansvar og muligheten til å påvirke den daglige driften og arbeidsmiljøet</li><li>Coaching for egen utvikling</li><li>Gode karrieremuligheter, kurs og videreutvikling, samt gunstige ansattfordeler og personalrabatter</li><li>Muligheten til å skape gylne øyeblikk i møte med våre gjester fra mange ulike kundegrupper</li></ul>

Trives du med ansvar og ønsker å bidra til gode gjesteopplevelser og motiverte ansatte?