Selvhjelp For Innvandrere Og Flyktninger (seif)

Oslo

Belinda de León

Administrasjonsleder 

Vi søker en engasjert resepsjonist til vårt kontor i Oslo. Det er en 80 % stilling.
Krav til kompetanse
<ul><li>
Ingen spesifikke krav til utdanning, men utdanning ingen hinder.
</li><li>
Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig, samt grunnleggende datakunnskaper.
</li><li>
For å lykkes i denne rollen ser vi etter deg som er lærevillig, strukturert og har gode evner til å organisere eget arbeid. Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav. Vi vil legge vekt på din motivasjon og evne til å tilegne deg ny kunnskap.
 
</li></ul>
Ønsket kompetanse
<ul><li>
Nyttig med arbeidserfaring innen frivillig sektor/organisasjonsarbeid.
</li><li>
Kjennskap til det offentlige hjelpeapparatet.
</li><li>
Søker må kunne jobbe strukturert.
</li><li>
Søker må kunne jobbe selvstendig så vel som i team.
</li><li>
Søker bør takle perioder med høy aktivitet.
</li><li>
Søker må ha god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
</li><li>
Andre språkkunnskaper vil også være nyttige.
</li></ul>
Personlige egenskaper
<ul><li>
Gode kommunikasjonsevner: Evnen til å formidle informasjon tydelig og lyttende, både skriftlig og muntlig. Dette er essensielt for å kunne veilede og gi råd på en forståelig måte.
</li><li>
Empatisk: Evne til å sette seg inn i andres situasjon og forstå deres behov. Dette er viktig for å kunne gi relevant og støttende veiledning.
</li><li>
Serviceinnstilt: Ønsker å hjelpe andre og yte god service. I en veiledningsrolle er det avgjørende å være imøtekommende og hjelpsom.
</li><li>
Tålmodig: Evne til å håndtere spørsmål og henvendelser som kan kreve tid og gjentatte forklaringer. Veiledning tar ofte tid og krever at man ikke blir frustrert.
</li><li>
Strukturert: Evne til å organisere informasjon, følge prosedyrer og dokumentere veiledningsprosesser. Dette sikrer kvalitet og effektivitet i rådgivningen.
</li><li>
Nøyaktig: Viktig for å sikre at råd og veiledning som gis er korrekt og basert på fakta. Feilinformasjon kan ha negative konsekvenser for de som veiledes.
</li><li>
Tillitsvekkende: Evne til å skape tillit hos de man veileder. Folk må føle seg trygge på at de får gode råd fra deg.
</li><li>
Løsningsorientert: Evne til å hjelpe andre med å finne gode løsninger på deres utfordringer. Det handler ikke bare om å gi informasjon, men også om å bistå i prosessen med å finne veien videre.
</li><li>
Ansvarsbevisst: Tar ansvar for veiledningen som gis og følger opp ved behov.
</li><li>
Det er viktig at man er punktlig og pålitelig
</li></ul>

Resepsjonist/ veileder i 80% stilling ved SEIF Oslo